即墨一房屋漏水起纠纷,网格员撑起“调解伞”

2021-10-12 10:18 大众报业·半岛网阅读 (13767) 扫描到手机

半岛网10月12日讯 “有任何困难就来找我们”因为这句话,80岁的老大爷于仁平来到了即墨北山社区,希望社区能帮忙解决他的问题。家住即墨二麻小区的于大爷楼上房屋漏雨,雨水渗入大爷的家中导致其无法居住,多次上楼敲门都无人应答,这个问题难住了于大爷。

北山社区二麻网格的网格长徐永智知道了于大爷的情况后,第一时间和于大爷取得联系。了解事情的起因经过后,网格长徐永智很快就给出了三种不同的解决方案,方案虽然可行但高龄的于大爷行动不便,很多事情自己办不了,考虑到于大爷的身体状况,徐永智自己开车接送于大爷到楼上房东的公司协调解邻里纠纷,帮助老人争取自己的合法权益,在徐永智的斡旋下双方很快达成一致,化解了纠纷,并将老人送回家。

“敲敲门,问声好,通通话,言语妙,一切都为见面笑”这是徐永智的调解妙招。二麻小区是70年代的老小区,是邻里纠纷的常发地,邻里纠纷调解的难点在于沟通与碰面,徐永智利用自己的“妙招”每次处理纠纷都能把双方心平气和的约到一起,经过耐心调解,将矛盾化解。

一张“网”,包罗辖区万象,覆盖百姓民生;众多“格”,实现责任到人,消除管理盲区。扎根立足于基层岗位。徐永智用自己的实际行动,做好做实网格工作,用扎实的成绩赢得老百姓的幸福微笑。                            

通讯员 王恒 于程