青岛一中学生离家出走 多亏真情巴士好司机心细如发

2021-10-14 01:51 大众报业·半岛网阅读 (16788) 扫描到手机

半岛全媒体记者 马正拓

10月12日,真情巴士客服中心热线接到市民祝女士的感谢电话,感谢12路驾驶员杨栩林发现并帮助找回离家出走的儿子。

原来, 11日15点35分,东12路驾驶员杨栩林入始发站后等待乘客上车,一名十四五岁模样、身着校服的男孩,在公交场站门卫薛师傅的带领下上了车,薛师傅并告诉杨栩林:“这个学生没有手机,我刚才已经在门卫登记信息,用我的手机给他核验过健康码了。”看到孩子没有戴口罩,杨栩林便赠送给他一个口罩,男孩投币后找座位坐下。

刚开始,杨栩林以为这位中学生是薛师傅认识的人,但随后琢磨:当时是周一下午,男生身穿校服,此时应该正在上学才对。凭借这个细节,杨栩林询问孩子为什么没有去上学、家在哪里、家里人是否知道外出等问题。在这个过程中,杨栩林发现这名中学生支支吾吾,只透露出他的家在兴宝苑公交站附近。

杨栩林一边开车一边在心理琢磨,担心男孩是离家出走。但又怕问多了,孩子会中途自己下车,于是杨栩林想了一个办法,行车到了木厂口站后,杨栩林把男生喊到驾驶室旁,称单位会抽查没有健康码的乘客,虽然他上车之前登记过信息,还是要孩子登记上自己的姓名与家长联系电话等信息。

看到男孩登记了家长电话,为防止男孩怀疑,杨栩林没有当场给其家长打电话。待到车辆行驶至阜安景苑前公交站,此时距离兴宝苑站还有9站,杨栩林觉得时机已经合适,于是拿着孩子上车时登记信息表,假借车辆出现小故障,需要下车检查,向车内乘客致歉后,迅速下车后联系上了男孩家长。经与孩子母亲沟通,得知孩子果然是逃学离家出走。孩子是初三学生,早上便离开了家,但一直没有去学校。孩子母亲接到学校通知后正心急如焚,找了一天未果,已经拨打110报了警。杨栩林便与孩子母亲约好在兴宝苑站接孩子下车,一路不时通过后视镜查看孩子动态。

16点15分,杨栩林驾车行至兴宝苑。还未进站,中学生的母亲一路小跑在人行道上着急地追赶公交车。杨栩林刚想起身,男孩看到母亲立刻从后门跑下车。孩子母亲在前门也看到了孩子,对着杨栩林简单说了一句谢谢,便急忙追赶孩子去了。

晚上,孩子母亲给杨栩林打电话表达说明了情况并表达了感谢。“找了孩子一天了,真的急死我们了,要不是您细心地发现孩子异常,及时联系我们,还不知道会发生什么事儿,真的太感谢您了!”通过与孩子母亲沟通得知,男生是一名初三学生,平时学习很好,因近期一次考试成绩由第二名下降到第七名,心情比较低落,再加上前一天周末晚上家长没有同意孩子玩游戏,和孩子争执了几句,孩子带着情绪周一早上就离家出走了。

杨栩林帮忙找到孩子时,孩子已经一天没有吃饭了,喝的水和乘坐公交车的钱都是真情巴士公交场站的安保人员资助的。经过这次孩子赌气离家出走,孩子母亲也表示以后会注意跟孩子沟通和教育的方式,确保不再发生类似情况。 回想起11日当天的场景,杨栩林说:“我也是孩子的爸爸,为人父母,对孩子家人的心情感同身受,能够帮助家长找回孩子,我也很高兴。”

像杨栩林这样的热心公交人在真情巴士有很多,他们帮助走失的老人回家、帮助坐过站的孩子联系家长,以十米车厢为家,用真情服务乘客,日常营运中细心帮助乘客,将文明贯穿于每一站、每一天。