青岛胶东机场开展重阳特色服务活动

 半岛网10月15日讯  “人生易老天难老，岁岁重阳，今又重阳”，青岛机场精心策划重阳节特色服务活动，围绕老年人差异化出行需求，创新开展多项老年旅客专属服务，用全方位、全流程的暖心举措，全面营造“敬老、爱老、助老”浓厚氛围。

值机环节，在胶东机场航站楼四楼出发大厅的值机柜台区域开展重阳温馨关爱服务活动，为前来值机的老年朋友佩戴手环—啪啪圈，享受优先值机、行李护送等专属服务，还可获赠精美小礼物一份。

安检环节，将19号安检通道设置为老年旅客专属爱心通道，全部安检通道老年旅客均可优先过检。同时设有身穿绿色马甲的引导人员主动为老年旅客提供问询引导服务，并为有需要的老年旅客提供送机服务。

地面交通环节，在胶东机场长途客运站等公共交通点为有需求的老年旅客提供全流程的爱心服务，包括协助老年旅客优先购票、优先上车，协助提取行李、引导至专属等候区等服务，同时向老年旅客送上贴心节日礼物，包括放大镜、口罩、相框等。

商贸环节，为老年旅客带来多样化购物惊喜活动。从美食到家乡特产，从按摩到日用百货，品类多样丰富。老年旅客可凭借老人卡、身份证等有效证件，享受多样打折、包邮等购物优惠。

商务环节，在国内商务及头等舱休息室摆放中国结、红色千纸鹤等手工制品，向往来老年旅客赠送祝福贺卡。在贵宾休息室，向老年旅客提供重阳金桔雪梨红枣茶、金瓜银耳羹、山楂枸杞菊花茶、无糖杂粮饼干等特色食品，为老年旅客送餐取餐，并提供防疫包。

青岛机场高度重视特殊旅客服务，以满足旅客差异化需求为出发点，着力围绕老人、无陪儿童、婴幼儿及孕妇、轮椅旅客、残疾人旅客等特殊旅客服务，持续提升服务内容，优化服务流程，多措并举固化全流程特殊旅客保障服务长效机制。后续青岛机场将深入融合中国传统文化内涵，深化创新更多有温度、有厚度、更懂人的服务产品。

通讯员 袁健  半岛全媒体记者 徐圆