问暖今冬丨新小区交房已入住，啥时候能供热？

半岛全媒体记者 孙桂东

近日，岛城接连迎来几场冷空气，气温也开始走低，很多市民都关心供热问题。城阳鑫江合院三期业主都准备入住，其他小区已经陆续开始交费了，自己小区还没有信。业主询问物业，物业表示材料已经交给供热公司，供热公司表示还有费用没交全。业主担心今冬能否按时供热。另外，今年新交房的红星天铂小区也面临同样的问题，100多户业主已经搬进去，至今还没有供热的计划表。

案例一：

开发商资金困难未交接 新业主供暖成难题

近日，多位红星天铂小区二期的居民拨打本报热线电话反映称，小区今年6月份就已经陆续开始交房了。当时买的都是精装房，业主已经陆续搬进新家居住。而且，小区靠近中小学。当时很多业主也是看中了这一点，才在这个小区买房。

但是，眼看着冬天的脚步越来越近，其他小区都已经陆续开始收费，充水试压。他们小区的供热却迟迟没有动静。业主姜先生说，他们询问物业，工作人员表示已经将问题反映给了开发商以及供热公司。而询问供热公司得到的答复是，开发商并没有对管网进行交接，同时也没有交纳配套费。开发商不交接，供热公司没有办法进行供热。

姜先生说，眼看着天气越来越冷，很多业主也都开始入住小区。很多人家里有老人孩子，冬天没暖气的话，真的太难熬了。

随后，记者采访了该小区的物业公司。工作人员表示，具体供热问题，他们已经转交给了开发商的维修部，然后由他们来跟供热企业对接。记者联系该小区开发商负责维修的部门，工作人员回复说，他们只是负责设施的维修，但是供暖的问题他们不负责。

记者拨通了开发商青岛万利信置业有限公司的办公电话。对方表示，他们会将问题反映给负责该项目的工作人员。直到记者发稿时，并没有得到相应的答复。

供热公司：已多次联系开发商 比业主们更着急

随后，记者联系了负责该小区供热的青岛新奥燃气公司。工作人员表示，新小区供热需要开发商进行交接，并交纳供热配套费用。之后，供热公司会对供暖设施进行检查，验收合格以后才会进行供热。

目前，开发商并未进行交接，也未交纳费用。关于今冬供热的问题，他们也非常着急。工作人员说，新的供热设施第一年供热，需要进行检查调试，逐一排除存在的隐患。同时每家每户也需要充水试压，才能进行正常的供热。

现在开发商始终没有交接。如果保障今冬供热的话，留给他们检查的时间越来越少，压力也越来越大。他们已经多次催促开发商负责供热设施的人员。但是对方一直说处理，并没有实质性的措施，也没有一个明确的时间表。

监管部门：资金困难导致未交接  已约谈开发商企业

西海岸新区城市管理局的工作人员说，近期他们也接到了相关市民的投诉，并对情况进行了调查。具体原因在于开发商并没进行交接。根据供热条例的规定，新小区交房需要开发商接入市政供热管网。供热实施完成后，相关部门需要进行验收，验收合格以后才能进行供热。同时，开发商还要跟供热企业签订协议，并缴纳配套费用，才能进行供热。

目前，开发商并未进行交接。为此，他们也约谈了开发商。对方表示，因为资金问题，他们正在想办法解决，但是没有给出一个明确的时间表。目前，他们正在协调开发商以及供热企业，全力保障小区市民今冬的供暖问题。

案例二：

开发商、热企说法不一  新小区供热到底卡在哪？

在城阳鑫江合院三期买了新房的业主，今冬面临同样的难题。市民梁先生说，小区是今年6月份交房的。业主陆续已经搬进了新家，本打算高高兴兴过个冬天，却遭遇了难题。

梁先生说，小区一期、二期都是正常供热了，他们三期新交房的业主却迟迟没有得到供暖通知。他们去询问物业，物业工作人员表示，开发商已经将材料交给了供暖公司。随后，他们又去问供暖公司，对方的回复却截然相反。对方表示，开发商只是将材料交来了，但是并未缴纳配套费，协议根本没弄完。

双方均说不是自己的责任，问题到底卡在哪，今冬能够正常供暖？梁先生说，眼看着天越来越冷，希望双方早点解决问题，保障居民能过个暖冬。

热企：双方正在协商 今冬供暖没问题

随后，记者采访了小区的物业。物业工作人员表示，他们已经联系了开发商，相关材料已经交给了青岛顺安热电公司，具体供热问题可以联系供热公司。

记者又联系了负责小区供热的青岛顺安热电。工作人员回复说，该小区一期、二期此前是自己负责供热。今年刚刚转交给青岛顺安热电负责。开发商已经将材料交了过来，但是并未缴纳配套费用等。不过，双方目前正在协商推进，今冬的供暖是没有问题的，也请小区居民放心。

供热有难题 欢迎拨打96663

目前，随着冬天的脚步越来越近，，各大热企已经陆续开始进行充水试压的工作。工作人员提醒，充水试压期间家中一定要留人，要格外注意暖气片的阀门、手动跑风、暖气管道接口处,这些部位最易出现漏水情况。用户一旦发现家中的供热设施出现跑、冒、滴、漏等现象,可迅速关闭入户进水阀门,并立即拨打所在辖区的供热服务和维修电话

随着供热季的到来，家中暖气的凉热成为居民关心的事情。如果市民遇到新交房小区供热遇难题或者家里温度年年不达标、供热管道破裂等等问题，都可以拨打本报热线电话96663进行反映，本报将会协调相关热企以及政府部门，为居民解决今冬的供热难题。

友情链接：

（一）市区主要供热单位服务热线

青岛能源集团有限公司：96556

华电青岛热力有限公司：96559

青岛亨通达实业有限公司：85821724

青岛金湖热力有限公司：85810404

华电青岛发电有限公司鲁青供热分公司：83778177

青岛中节能建筑能源有限公司：58012777

青岛市东亿实业总公司（东亿热力）：88903112

青岛顺安热电有限公司：66796679

青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司：85112319

即墨热电厂：88550848

（二）全市供热行业监督电话

市城市管理局：12319

崂山区城市管理局：88997833

城阳区住房和城市建设管理局：87860127

西海岸新区城市管理局：86160162

即墨区住房和城乡建设局：86658370

高新区建设部：66966980

蓝谷建设分局：67723107

胶州市城乡建设局：12319（胶州当地拨打）

平度市城乡建设局：88319669

莱西市住房和城乡建设局：12319