企业登记一次过，服务万余件全部“零投诉” ！ 李沧打造智能政务服务“神器”

半岛全媒体记者 徐杰

在李沧，有一款智能政务帮办小程序越来越成为企业商事登记首选“神器”……它叫“小智帮办”，是李沧区行政审批服务打造的企业智能服务平台。10月27日，“小智帮办”正式上线运行一周年，累计为李沧企业提供智能帮办服务突破1万多件，并且全部“零投诉”，企业登记预审效率提高2.6倍，基本实现了企业登记“一次过”。今年9月，“小智帮办”荣获2021青岛信息化优秀解决方案奖。

说起“小智帮办”，经常与行政审批服务打交道的市民并不陌生。它是李沧区为提高行政审批服务效率和质量而自主研发的企业智能服务平台，以优化群众和企业办事流程为出发点和落脚点，以群众和企业办事痛点和堵点为靶点，彻底解决企业登记材料繁杂、专业性强、规范性高等一系列登记难题。

今年10月27日，“小智帮办”企业智能服务平台正式上线运行一周年，累计为李沧区内企业提供智能帮办服务已突破1万多件。一年来，按照打造有温度审批服务的目标要求，“小智帮办”从无到有、从1.0到2.0，开启了一条智能政务服务的数字化道路。据了解，“小智帮办”目前已开发智能帮办功能4大项、40小项，实现公司变更、企业迁入和公司一般注销登记材料等自动生成功能；信息查询功能4项，实现证照邮寄信息、执照打印位置、餐饮禁设区域和经营范围自助查询。

作为一款智能政务帮办小程序，“小智帮办”在企业办事群众的手掌里早已成为李沧区企业进行商事登记的首选“神器”。它逐步建立了前端信息验证、中端信息调取、后端材料生成的运行机制，前端填报界面使用引导式填写栏，完成了“官方语言”向“群众语言”的转变，让“小白”也能一“看”就懂、一“填”就会。

比如，不久前，青岛一家国际贸易有限公司在准备公司变更等登记材料时，通过“小智帮办”只需填写该公司需变更的关键信息，其他信息完全通过数据库读取，便能自动生成一整套公司变更登记材料，有效解决了要件缺失、信息错误、版式混乱的问题。

“小智帮办”上线以来，企业登记平均预审次数由过去的约4.7次降至约1.3次，预审效率提高2.6倍，在“小智帮办”完成的万余件公司登记业务中，全部实现了“零投诉”， 基本实现了企业登记“一次过”，让准备企业登记材料这件“难”事变更加便利高效。

数据显示，“小智帮办”目前注册用户超过4000人，服务企业超过7300家。今年9月，“小智帮办”企业智能服务平台荣获2021青岛信息化优秀解决方案奖。记者了解到，如今，“小智帮办”凭借其在智能政务领域的先进性，将在全市政务服务领域推广，这一“李沧智慧”“李沧方案”也成为青岛企业的共享。