青岛：老人在汽车东站附近走失 多部门联动搜寻救援

半岛全媒体记者 马正拓

近日，山东青岛发生暖心一幕：一名老人在青岛汽车东站附近走失，家属苦寻无果后拨打政务热线求助。有关部门获悉后，立即调度相关单位对走失老人展开搜寻救援，在青岛市交通运输局、青岛城运控股集团、琴岛通卡公司、崂山公安等多部门的通力配合下，老人于次日被成功找到，平安与家人团聚。

10月25日晚上，青岛城运控股集团接到青岛市交通运输局的紧急电话，要求协助查找一名走失的老人。接到通知后，城运控股集团根据当事人家属提供的线索，立即调度旗下的公交运营公司开始排查，并协调琴岛通卡公司调取当事人的乘车信息，最终确定当天下午3点20分左右，走失老人曾乘坐城运控股交运温馨巴士公司621路公交出行。

当天晚上9点30分，交运温馨巴士公司接到指令后不久，信息管理、安全监控等相关工作人员悉数到岗，逐车调取监控进行排查落实，因乘客都佩戴着口罩，识别起来比较困难，最终经过大量的视频比对分析，23点40分，工作人员锁定老人于下午4点20分49秒在竹窝社区终点站下车，并朝着竹窝社区方向步行上山。温馨巴士公司立即将排查结果告知老人家属，为成功搜寻老人提供了最精准的信息。10月26日上午，在崂山公安等部门的大力支持和协助下，走失老人被成功找到，并得到了及时救助。

一直以来，城运控股交运温馨巴士始终把乘客的生命财产安全放在首位，通过定期组织开展安全教育例会、救护知识培训、应急逃生演练等活动，确保一线驾驶员具备“第一响应人”的责任意识与处置能力，车厢内外，见义勇为、拾金不昧、敬老扶幼、爱心助残等好人好事不断涌现，展现出青岛公交企业的奉献精神与使命担当。市民如在乘车途中遇到困难或有问题，可立即告知驾驶员，或拨打城运热线96650，工作人员将第一时间提供帮助。