公交女司机热情服务,七旬老人带来手写感谢信表扬

2021-11-11 19:20 大众报业·半岛网阅读 (37813) 扫描到手机

原标题:公交女司机热情服务,七旬老人写信表扬

半岛全媒体记者 马正拓

11月10日上午,77岁的青岛市民王先生来到青岛城运控股公交集团隧道巴士第七分公司办公室,将一封手写的表扬信交给工作人员,高度赞扬218路线工号127612的女驾驶员任翠峰。“这个女同志对我们老年人格外照顾,一句句提醒让人心里热乎乎的!”老人感慨地说道。

原来,11月5日上午10时许,老人在福苑小区车站乘车,细心的任翠峰发现后,缓缓将公交车停靠在站台边,方便老人上车。等老人上车后,任翠峰又多次嘱咐他坐稳扶好。当老人快到站准备下车时,她又细心地叮嘱老人“别碰着”。任翠峰百问不烦、热情周到的亲情服务给老人留下了深刻的印象和良好的乘车体验,老人在感动之余,回家后立即写了一封表扬信,并亲自送到218路线所在的隧道巴士第七分公司,想要表扬这位优秀的公交驾驶员。

“多好的同志!虽说简单的话语,但凝聚着公交司机对老年人的关心、爱护和尊重,如果我们各行各业的服务人员都能像这位女司机一样对待工作,我们的社会将会是多么的和谐,多么的温暖!”老人用遒劲的字迹在信中这样写道,字里行间,表现出他对任翠峰的肯定和赞扬。

据了解,这已经不是任翠峰第一次收到表扬信了。自2016年从事驾驶员工作以来,她始终认为作为一名公交职业驾驶员,服务是永恒的主题。她用热心对待乘客、用诚心帮助乘客、用细心照顾乘客、用真心服务乘客,用高品质服务为乘客美好出行助力。