宠物犬吃完狗粮频繁呕吐 麦富迪麦乐多专卖店同意退款

2021-11-18 11:13 信网阅读 (31205) 扫描到手机

半岛网11月18日讯 在天猫的麦富迪麦乐多专卖店购买狗粮,但是自家宠物犬吃后却出现频繁呕吐的情况。“一吃这个狗粮就吐,我就去看这个狗粮的评价,发现好多人反应宠物吃了之后会呕吐。”这让王女士质疑天猫麦富迪麦乐多专卖店狗粮存在质量问题。信网了解到,麦富迪麦乐多专卖店的运营方为江苏麦乐多科技有限公司,信网联系该司,接线人员称不了解该事,但之前未接到过类似投诉,“我可以转达给相关部门。”但是截止发稿,信网未得到答复。

 (来源:受访者)

趁着双十一,市民王女士为了自家的宠物犬囤了一些食物,以223.78元的价格在天猫平台麦迪福麦乐多专卖店购买了10袋2千克装的麦富迪狗粮。“之前是吃的另一个品牌的,在网上看到了这个狗粮的广告,说的很好就买了,但是没想到吃出来了问题。”王女士说,11月7号晚,她开始给自己宠物犬喂食,但是八九号就发现自家宠物犬出现了呕吐的情况。

“一开始我没太在意,觉得可能是突然降温,小狗受凉的问题,但是没想到后来情况越来越严重了。”王女士告诉信网,11号她再次给宠物狗喂食该狗粮,“吃了几口直接吐了,也不再吃了。”随着自家宠物犬呕吐的越发严重,她重视了这个问题,“怀疑是狗粮的问题,就给小狗换了之前的粮食,发现小狗吃得很欢,当晚也没再出现呕吐的情况。”

 (来源:受访者)

同时,王女士还再次找到了天猫该商品,从该商品的评价中王女士发现,自己的遭遇还并不是个例,“我看评价,好多人追评宠物吃完呕吐的。”而王女士针对自家宠物的情况咨询宠物医生,得到的答复也是新粮不适,刺激胃部导致肠胃出现问题,疑似急性肠胃炎。

信网通过查看天猫平台该商品的评价发现,确实有多位消费者在该产品评价中反映宠物吃完后出现呕吐的情况。

为了解此事,信网联系到麦富迪麦乐多专卖店的运营方江苏麦乐多科技有限公司。“我不清楚这个事儿,之前也没有接到过类似的投诉。”该司工作人员称,宠物呕吐的原因是多方面的,并不一定就是狗粮的原因,“具体的,需要相关负责部门来解决。”该工作人员表示需要转达至相关工作人员由他们进行答复,但是截止发稿,该司并未答复。

信网还联系到了天猫方面,工作人员表示,针对该店铺是否存在售假、或存在质量问题商品的情况,他们需要进行核实才能答复。“对于消费者,我们会联系她核实情况后进行处理。”该工作人员说。而截至发稿,天猫方面也未答复。

而在此期间,王女士联系信网进行反馈,表示麦富迪麦乐多专卖店方面同意给退货退款,但是针对宠物,他们不能承担相关责任。“天猫客服也联系我,让我提供购买凭证什么的,还让医院说明盖章证明是此款产品引起宠物生病,我正准备带小狗去进行检查。”王女士说。信网也将继续关注此事。

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