问暖今冬 | 一线探访:新换的暖气片咋不热?问暖热线帮找到症结

2021-11-19 01:10 大众报业·半岛新闻阅读 (148773) 扫描到手机

半岛全媒体记者 蒋凯 孙桂东 尹彦鑫

“我家的暖气片是今年刚换的,暖气片数量也增加了,按道理应该好用啊,为什么供暖开始了我家的暖气还是不热啊?你们能不能找人过来看看啊?” 家住苗岭路瑞纳花园瑞昌阁的李女士给半岛供暖热线打来电话反映。热企第一时间安排工作人员上门检查,发现新改造的暖气片里有沉积物,而且暖气片偏多,偏大,流量不够反而导致供暖效果不好。

换了暖气片咋还是不热?

半岛问暖热线接到电话后,立即将该信息转达给负责该区域供热的工作人员。15分钟后,工作人员就赶到了李女士家。“这么快啊,半岛问暖热线还真好使!”李女士有点惊讶。

青岛东亿实业总公司午山站的工作人员先摸了摸暖气片,又看了一下李女士家暖气片的情况,发现家中暖气片全部改为1.8米或1.6米高挂片,且片数达到有10组。

工作人员说,管道里边可能有空气或者有沉积物堵塞,经过对暖气片的逐一排水调试、阀门调节,终于使李女士家的暖气达到平衡,暖气片的温度也明显提了上来。

工作人员说,除了这些问题,李女士家的暖气片也有点多。供热管道是DN20PPR管,这样的管径带着10组暖气片,且管线又长,很难让热水循环起来。

工作人员目前只能调试一下,让家里的水压达到平衡。不过建议暖气片不能随便乱加,多咨询一下换热站工作人员。

暖气改造,未必越大越多越暖和

随后记者来到了青岛东亿实业总公司外网三科午山站,午山站的负责人张海港科长对记者说,像李女士家这样自行改装的用户不在少数,大多数用户对供暖没有专业的认识,往往会有一些误区。

比如装的暖气片越大越好,越多越好。对于供热管道用串联还是并联更是没有概念,只能听由安装师傅的,装完后对自家的暖气系统毫无了解。经常会出现花了钱改装,却达不到效果,甚至比改装前更差。

“用户自行改装自家的供暖设备不是不行,只是在改装前最好通知我们站一下,我们会免费派出专业的工作人员到用户家,根据用户家的实际情况,以及用户想达到的效果,给出合理且专业的意见,让用户的改装少走弯路,避免用户因改装完后效果不好二次更改,带来更大的损失。”张科长语重心长的说:“用户在改装时最好让安装的或设计的人员留个安装图纸,哪怕是简易的图纸也行,这样暖气出现问题时,我们的工作人员排查起来会快速很多。”

供暖“串改并”,盼望多支持

张科长向记者表示,午山站今年跟换了12台循环泵,8台补水泵。将输出功率从11千瓦提升到15千瓦。对辖区内的外网管径进行加大,能够很好的对辖区供热提供保障。

张科长还介绍到,午山站今年正对辖区内串联的供热单元改装为并联供暖。

目前午山站已经对辖区内30多个单元进行了“串改并”改造。改造过程中有些用户因为刚装修完或其他原因不愿进行并联改造,这使得有些单元会出现串联、并联同时运行的现象。这样会出现两个系统“争流量”的现象,并联的会抢到更多的热量,导致串联用户的供热效果不好。

而且单管串联运行起来阻力大,出现问题解决起来麻烦大。“比如一个单元楼的供暖是串联的,那么一旦有一户用户供暖出现问题,那么需要将整个单元的供暖阀门关掉,才能入户解决,这样会影响到单元楼内其他用户的供暖。”张科长说:“之前就出现过串联的用户家暖气漏水,因无法自己关闭,导致将自己家以及邻居家都给淹了。”

因此张科长希望居民尽快进行“‘串改并’,从而有更好的供热效果。

这些问题已落实解决>>

1马女士 兴德路96号12号楼 暖气不热,请联系处理。

鲁青热力工作人员已于17日下午3时入户进行调试,客户家中已暖。已请客户有后有问题可随时联系公司热线及相关电话。

2.崔先生 胶州市三里河北京东路197号空港澜庭美地B区 暖气不热,请联系处理。

家盛热力回复:关于反映家中不热问题,已跟用户沟通,该小区是新建小区,随着新用户的开通和供热管道温度不断上升,单元立管容易产生积气,同时管道中杂质堵塞过滤网。现热力公司已安排工作人员进行调试单元已排气,流量回升,(已入户检查,用户室内分水器上有温控阀,影响进水,现已拆卸),居民家中已正常用热。下一步,热力公司会积极协助开发单位做好小区的供热调试、维修工作争取提高用户舒适度。

3侯先生  即墨保利堂颂 暖气不热,请联系处理。

经热力公司工作人员落实,换热站数据正常,中午11:40左右到用户排查发现开发商将入户阀门开错。由于本小区第一年供热,我司工作人员已通知开发商安排人员打开阀门,经处理用户供热已正常,后续工作人员继续关注用户温度。

4 于先生 住在胶州福州南路中央公园 家里暖气没有温度 属于地暖,今年刚刚回迁。

经落实,11月18日下午热力公司工作人员入户查看,该用户家中的阀门为开发商安装的电磁阀,该电磁阀设置温度为18摄氏度,达到18摄氏度该电磁阀会自动关闭。工作人员已为该户打开电磁阀,并告知用户,若该阀门再次关闭,可自行开启,也可拨打服务站点热线87212603咨询。用户认可。

5  叶女士 胶州荣成嘉慧园6号楼304,暖气常年供暖不大好,供热后不冰手,一点温乎。往年天冷的时候是都在18℃以下。

办理结果:热力公司工作人员已入户查看并告知用户,热力公司采用自控设备,根据检测到的室外温度自动调节供水温度,现室外温度降低,水温也自动升高,一定会确保用户在循环正常的情况下实现达标供热。若用户觉得中室温不达标,可联系工作人员入户调试或测温,用户认可。

6 张先生 即墨区西苑小区,客厅正常温度20℃,卧室暖气片冰凉,温度很冷。

办理结果:18日15:20工作人员入户检查,用户家中暖气系统水力失衡,工作人员调节水力平衡,室内循环恢复,已留下联系方式,用户可随时联系工作人员上门服务,用户表示满意。