问暖今冬 | 老楼暖气不热 热企开“专线”供暖

半岛全媒体记者  蒋凯 孙桂东 尹彦鑫

寒流就要来了，家里暖气不热的祁女士着急地找到了同乐二路换热站。站上的尹航队长第一时间赶到祁女士家，利用重新走管的方法解决了祁女士家楼座的供暖问题。

卫生间暖气片不热，热企特事特办专开一条管线

前几天，家住浮山后六小区的居民祁女士向供热站反映，卫生间的暖气片不热，其他房间里的暖气片都正常，希望工作人员上门查看一下。

接到市民反映的情况后，正在值班的同乐二路换热站工作人员尹航第一时间赶到祁女士家。尹航先摸了一下不热的暖气片，又听了听管内热水流动的声音。初步判断问题应该是在楼层的供热管道上。不过，这栋楼是大串联供暖，逐层探测回水管温度，最后判定是6、7层之间的供热管道堵塞。

尹班长回到祁女士家，对她说明了情况。“咱这是楼层间的供热管道堵了，因此咱这栋楼的住户家暖气都不热。现在已经开始供暖，如果要更换楼层管道，需要整楼关阀施工，更换后还要对整楼进行从新的供热调整，需要时间较长，期间会让整楼的用户无法供暖。”

尹班长耐心地解释：“还有一个办法是我们从7楼的进水管新接出一根供水管，绕过堵塞的那一部分，使整楼的供暖正常起来。但这需要将新接的管子从你家引进去，不知道你能不能同意？”“只要能解决问题，引根管子没问题”热心的祁女士爽快地答应了。

热心上门施工，卫生间暖起来

11月20日上午，尹航跟换热站的同事一起来到了祁女士家中。虽然看起来是个小活，但是工程量却比较大。工作人员找来专门设备，将祁女士的墙面打通。

随后，工作人员又拿来新的管道，从主管道上重新走了一条管线，暖流通道了祁女士家里。经过简单的调试以后，卫生间的暖气片很快就摸到了温度。

祁女士说，眼看着寒潮就要来了，青岛又要迎来一次大风降温天气。幸亏工作人员特事特办，卫生间的温度也升了上来。

冬天里“暖男”：每天巡检 日走两万多步

每年的供热初期，温度突然提升，管道里可能产生气塞导致暖气不热，也是工作人员最忙的时候。

21日，记者专门采访了青岛能源热力集团第二热力同乐二路换热站的尹航。尹班长2007年进出热力集团，从事供热服务业务工作，就是帮居民办理供热开通、停止、缴费等业务。

2011年，尹班长主动要求到供热一线工作。后来他调到了同乐二路供热站，干起了供暖的调试、维护工作。“一转眼已经干了10年了，”尹站长说道：“别人看我们平时的工作好像很简单，就是放放气、排排水、调调阀，没什么大不了的。但我们知道，如果没有我们这些看似简单的操作，居民家中的暖气问题就解决不了，那对他们生活的影响就不是小事了。”

尹班长介绍到，从低温运行开始，我们站的所有人员就开始忙了起来。值班的人员接到用户电话反映暖气有问题，就会第一时间赶到用户家里排查原因，解决问题。如果不值班，没有接到电话，尹站长就会和同事一起对辖区内的供热管道进行巡查，定期检查各个楼的回水管温度，如发现温度异常，马上进行管阀调节，使其达到供热平衡，保证用户家供暖效果。

“供暖开始后，我和同事们每天都会拿出手机看自己今天走了多少步。现在如果谁每天走的少于2万步，他都不好意思和我们打招呼。”尹班长笑着说：“这成了我们一种特有的放松方式了。”

“能帮居民解决供暖问题，我很开心”

他们辖区的楼座大多年代比较久远了。无论是用户家的暖气管道，还是楼道里的供热管道，多多少少都有堵塞的现象。

如果堵塞不是很严重，我们利用供暖系统的热水压力就可以将杂质排出，恢复楼座的供暖。但有一些堵塞情况比较严重，且位置比较尴尬，比如祁女士家的那座楼。堵塞的是楼层间的供热管道，我们又不能长时间影响用户供暖，只能另接管道，绕开堵塞位置，以保证整楼供暖系统循环顺畅。“这种单串联供热的楼座还有一个缺陷，如果楼座中有一户将自家供热阀门关闭，就会导致整座楼都不能正常供热。”尹站长介绍说：“我们这有一座楼，其中一户去了国外，家中的暖气也关了。供暖开始后，楼内其他用户发现家中暖气不热。我们了解到这家业主短时间内无法回来，为了保证其他用户的供暖，我们只能在楼道内凿开楼板，重新走一路进水管，绕开这家用户，使这座楼的供暖系统循环起来，保证其他用户的供暖效果。”

“供暖开始后，虽然集团是鼓励我们休息的，但是我们因为工作需要，基本上是不能休息的。只有等供暖季结束以后再换休吧。”尹站长回答：“这么多年也早已经习惯了，一到供热季就很少能回家了。家里人现在也已经理解了我的工作，他们也非常支持。我每次来到用户家里，通过自己的努力，让用户家的温度提了上去，看到用户满意的笑容，我就会感到开心。这也是我坚持这份工作的动力。”