市北区：我为群众办实事，服务民生“零距离”

半岛全媒体记者 徐抒彦 通讯员 王洋

为持续深化“我为群众办实事”实践活动，市北区辽源路街道聚焦群众民生痛点难点，切实解决居民群众操心事、烦心事，并做优、做实网格服务，凝聚多方力量切实解决老百姓难事烦心事。

修复破损花坛，提升城市品质

绍兴路59号-37海枫雅居小区门口绿化带花坛墙砖破损，存在安全隐患。辽源路街道辽阳西路社区网格党支部书记、网格员、社区工作人员立即赶到现场查看，经查看，海枫雅居小区门口的绿化带花坛一侧墙砖破损，墙面形成了一个空洞，墙砖破损上方的大理石瓷砖因无墙砖支撑而轻微晃动。墙砖脱落部位若不及时封堵处理，墙砖脱落区域便会扩大，造成整个绿化带花坛坍塌，会给过往行人及车辆带来安全隐患。为了附近居民的安全着想，保障居民出行安全，消除安全隐患，网格员及社区书记立即向街道报备。同时网格员和社区人员就近找来锥形帽等物品摆放在花坛墙砖破损处，提示过往市民注意安全，防止发生意外。街道综治办立即现场勘查，并根据权属及时联系中央商务区对绿化带花坛进行修复，维修人员很快赶到现场并对花坛破损墙面用水泥进行修复和固定，并将修复过程中产生的垃圾杂物进行及时清理，消除了安全隐患，美化了环境，得到了居民们的一致好评。居民们纷纷说：今后一定要爱护好公共设施，同时也给网格员和社区的办事效率点赞。

消除安全隐患，打造平安社区

辽源路308号的通讯交接箱下方箱门缺失，电线暴露在外，存在安全隐患。经查看，通讯交接箱下方箱门缺失，箱门已不见踪迹，通信箱内的电缆暴露在外，缠在一起，触手可及。附近的居民说：“如果有小孩子前去玩耍，那可就危险了，希望有关部门能赶紧过来修复。街道社区现场情况落实权属单位，及时联系到移动公司相关工作人员，详细告知通信箱箱箱门损坏情况及具体地址。在移动公司工作人员更换通讯器材设施期间，社区网格员加强此路段巡查力度，防止了隐患发生。历时2小时，通信箱箱门已更换，消除了安全隐患。居民回应说：“通信箱箱门没盖子，电线暴露在外，在附近居住一直提心吊胆，现在隐患解决了，我们也放心了，社区处置效率就是高啊。”

清理乱堆乱放，营造洁净环境

错埠岭二路13号楼4单元对面堆放了废弃家具，一直无人进行清理。辽源路街道错埠岭社区立即赶到现场查看。经查看，在院内4号楼对面靠近垃圾桶的位置，堆放了沙发等废旧家具，占用了公共区域，影响居民日常活动，并且将沙发堆放在垃圾桶旁边，不仅极易滋生细菌，随手扔的烟头还容易引发火灾等事故，存在极大的安全隐患。为了小区居民的安全和健康，社区立即联系了物业，同物业人员一同对该处的闲置家具进行了清理，消除了安全隐患。同时，为了给社区居民营造优美洁净的生活环境，杜绝乱堆乱放现象的发生，社区及物业人员通过张贴温馨提示的方式进行宣传引导，社区工作人员还耐心地给居民讲解堆放杂物容易造成火灾隐患的相关实例，提高居民安全意识，调动居民自我管理意识。社区及物业的行动获得了居民的一致好评。

市北区辽源路街道以党建为引领、以需求为导向，让群众家门口的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好，提升人民群众获得感、幸福感、安全感，打通服务群众“最后一公里”。