隐藏款溢价14倍,上海消保委发布未成年人盲盒消费调查报告

2021-11-26 18:47 大众报业·半岛新闻阅读 (25531) 扫描到手机

近年来,盲盒这种玩法简单但新颖刺激的新形式进入大众视野,形成了“万物皆可盲盒”的现象。

当盲盒进入文具领域,尚缺乏判断力、辨别力和成熟消费观的未成年人成为了主要消费群体,引发家长担忧。据媒体报道,有小学生为抽到隐藏款连续购买装有24支笔的套装20套,花费2000余元,还有孩子频频向家长要钱购买盲盒,导致精神恍惚,影响学习。盲盒营销对未成年人的健康成长和人格养成产生的负面影响不可忽视。

11月26日,上海市消保委发布未成年人盲盒消费调查报告,据调查,未成年人购买盲盒与社交需求有关,且相较于成年人,未成年人更易购买成瘾,同时,盲盒商品溢价现象、交易不公问题确实存在。

真正吸引未成年人频繁购买文具盲盒主要原因是什么?

据不同年龄段未成年人家长反馈,使未成年人热衷于购买盲盒、收集盲盒的主导因素是同学、朋友之间必要的社交需求。

据调查,一些未成年人会因同学之间的讨论话题为文具盲盒而开始购买,并会因抽到隐藏款、热门款而成为同学们羡慕的对象,从而获得成就感和满足感。为了集齐多种款式或者抽到隐藏款,一些未成年人会有频繁或大量购买盲盒的行为,抽出重复或不喜欢的款式往往会选择与同学交换或者闲置,然后继续购买,直到抽到想要的款式或者集齐所有款式为止,一定程度上增加了文具购买方面的开支。

盲盒兼具游戏属性,未成年人易受吸引。文具盲盒一经出现,其不确定性带来的刺激感和期待感,能够缓解压力,满足情绪释放需求,使未成年人沉迷其中,甚至购买成瘾。

未成年人购买文具盲盒,往往是为了心理上的愉悦体验而不是为了文具的实际价值。拆盲盒最大的快感来源于拆开的瞬间。行为成瘾,这一风险在未成年人群体中尤为突出。

另外,盲盒溢价明显,二级市场有炒作嫌疑。盲盒笔比普通中性笔只多了一层包装,价格却多出不止一倍。以某电商平台售价为例,晨光“梦境下午茶”系列中性笔盲盒一共14种普通人物款加2种隐藏人物款,如果随机发货,一支为6.8元,指定普通人物款,价格升至7.8元,若指定隐藏人物款价格竟高涨至68.8元。按照传统卖笔模式,脱掉盲盒外壳当做普通中性笔售卖,零售均价仅在3到4元左右,而加上盲盒包装,隐藏款溢价竟可高达14倍。

盲盒可指定,商家或可控制概率。如果笔的品质和功能没有任何差别,只是图案不同,商家若存在舞弊行为,那么盲盒游戏中“盲”的只有消费者,这无疑是在挑战公平交易权。

对此,消保委建议出台专门措施对针对未成年人的盲盒销售行为进行限制和规范。