温馨巴士“建言献策”活动获好评,乘客直夸真走心

2021-11-29 12:45 大众报业·半岛网阅读 (21754) 扫描到手机

半岛全媒体记者 尹彦鑫  通讯员 谷雨

车厢里设留言箱,广泛收集乘客提出的意见建议,近期,岛城开展了“建言青岛,美美与共”我为青岛发展建言献策工作,公交车作为凝聚共识的良好平台,城运控股交运温馨巴士也积极地参与进来,11月29日,经工作人员整理后,对这些建议进行改进,收获满满好评。

公交车客流量大,宣传受众广,是公交行业建言献策的平台。通过公交车厢为载体,增加广大乘客谏言的传播力。公交车“建言献策”活动已经进行了半个多月,留言箱内一张张信纸,经工作人员整理后,从车辆车容车貌、驾驶员服务质量、线路运营情况调整、站点设置等方面,反映最多的是626路公交车在早高峰时间的发车间隔问题,626路公交车线路沿途经过小区、学校、商超、办公楼等市民聚集区,早高峰堵车,在附近上班的乘客建议缩小发车间隔,经过开会研究,缩小了626路早高峰的发车间隔,在原有的基础上,增加班次以便于上班族出行,让人欣慰的是,不仅仅有对公交车的意见或者建议,还有一封封感谢信,有感谢驾驶员帮扶老人的,有感谢驾驶员关心乘客的等等。“我住在水清沟附近,每天乘坐626路公交车到延吉路万达附近写字楼工作,早高峰时段车流量大,看到车厢里有留言箱,我就提出了我的建议,没想到温馨巴士用最高的效率解决了这个问题,现在早晨上班到车站没有几分钟就可以上车,这样对于上班族们真是非常的便利,给温馨巴士点赞”乘客王女士诚恳地说道。

此次活动,在乘客和温馨巴士之间架起一座沟通交流的桥梁。同时,温馨巴士也会从服务规范、安全营运、服务投诉等方面持续提升强化服务意识,提高运营效率,提升服务质量,展示有温度的城运新形象,让市民出行更方便、更温馨。