问暖今冬丨盼了15年终盼到跨区供暖,居民却遇新难题:百余户邻居联系不上……

2021-11-30 20:24 大众报业·半岛网阅读 (117778) 扫描到手机

半岛全媒体记者 孙桂东

盼了快15年,今年是离供热最近的一年,供热管道距离小区门口不到800米,暖流却难以流到家里。近日,家住胶州温凉河二路附近的万发活力康城小区的居民既兴奋又无奈,由于胶州区域内附近的热源都很远,一直没办法集中供热。居民冬天只能烧炉子或者燃气锅炉供热,家里只有十八九摄氏度。今年隔壁的王台镇新建供热管道,距离小区不到800米,就在家门口。由于是跨区供暖,遭遇了不少麻烦,要求达到80%用户同意才行。小区居民积极报名,已经有300多户报名,超过了60%。但还有100多户没有联系方式。居民代表犯了难,一边是80%的门槛,另外一边却找不到人。居民代表希望能找到这些业主,或者相关政府部门能够帮忙协调解决。

一直未集中供暖,煤炉子、燃气锅炉齐上阵

11月30日,家住胶州市万发活力康城小区的居民匡先生拨打半岛96663热线反映,小区2007年11月份交房。当时开发商卖房的时候口头承诺说,小区燃气、暖气齐全。搬进去以后,只是家里的暖气片安装了,小区里并没有供热管道。而且,周边小区也比较少,跟供热站距离也很远,小区就一直没有进行集中供热。

“家里没暖气,老人跟孩子最受不了,最冷的时候三个卧室全开了空调。”居民孙先生说,他们家用燃气供热,一般情况下每天要15立方米左右,一个供暖季下来要6000多元。11月30日下午2时许,记者来到该小区居民孙先生的家中。记者看到,孙先生家中的厨房里,壁挂式燃气锅炉正在燃烧,水温设置在40多度,家中的温度计显示18.5℃。

孙先生家中使用燃气供暖设备。

孙先生说,现在的气温还不算太低,如果室外气温到了零下,燃气需要调到更高才行。另外,用燃气取暖,不仅价格高,供暖效果还不好,家里一般只有19℃左右。遇到寒冷的天气,家里就得开空调。

记者又来到另外一户居民李女士家中。李女士说,虽然家里有燃气供暖设备,还是备用上了煤炉子。自己老家也是农村的,知道冬天烧碳容易产生一氧化碳中毒。“有时候太冷受不了了,就烧一会。”市民李女士说,家里孩子太小,气温太冷了冻得打哆嗦。

居民孙先生说,小区还有一个特点就是老人多,小孩多。恰恰就是他们最不抗冻,居民家大都安装了燃气供热设备,也有些居民用空调。有些居民家里条件不好,就选择硬抗。从2007年搬进小区的那一年开始,小区居民几乎年年都在盼望集中供暖。不过,盼了一年又一年,最后都是因为各种原因没能供上暖。

最近热源需跨区,高昂配套费曾吓退居民

居民薛先生说,在居委会工作人员的协调下,小区居民也多次尝试过寻找热源,都因为配套费太高,赞成的居民数量,最后不了了之。

薛先生说,他们小区所在的位置,距离城区比较远,距离王台街道办事处却很近,之间隔两条小马路。再加上附近的小区不多,供热管网也没有铺到这里,小区居民把希望放在了最近的王台街道。

2017年底,西海岸生物质热电有限公司成立,在王台街道铺设管道。在居委会的协调下,他们希望能从最近的这家热企引流。不过,最近的管道也要近2公里,由于配套费较高,很多居民都打起了退堂鼓。

2019年11月份,在政府部门的协调下,小区居民代表又跟这家热企商谈,能否集中供热。不过,各项配套费用加起来需要580余万。整个小区一共534户,如果每户都同意的话,也要交1万余元。最终,只有180多户同意,集中供热的事情也就不了了之。

到了今年,周边小区陆续开始供暖。有些小区是自建锅炉,隔壁的王台街道则铺设的供热管网。但是,居民更倾向于集中供热,效果更稳定。而且,由于王台街道今年又开始铺设管网,最近的管道距离小区不到800米。小区居民们,又重新燃起了希望。

居民代表跟西海岸生物质热电有限公司协商,最终达成了一致。配套费为95元/平方米(按房产证面积计算),包含小区外主管道、小区内管道以及单元入户计量阀门前的材料及施工费用;计量阀后及室内管道、暖气片为业主自承担。

供热价格为使用面积30.40元/平方米,按照实际使用时间计算(例如供暖季总共为4个月,施工完成后仅供暖2个月,就按2个月收取供暖费用);供暖登记业主同意安装集中供暖达80%,配套费用收缴完成后进行施工,施工工期大约45天;室内施工可按照供暖公司提供施工方选择,也可自行选择施工方安装,完工后须经供暖方验收。

配套费用便宜了很多,80%门槛却犯了难

“这是整个小区15年来,距离集中供暖最近的一次,”居民薛先生说,每年到了冬天,家家户户最担心的就是怎么取暖。之前几次,配套费用比较高,吓退了很多居民。

今年因为供热管道近了,配套费用也便宜了很多,居民报名的热情很高涨。根据目前的统计,整个小区共534户,已经同意的有329户,明确表示不供暖的有二三十户,还有一百多户联系不上,其他居民还处在观望状态。

薛先生说,已经有超过60%的居民同意供热了,对于他们小区而言,已经是很多人了。有几十户明确表示不供热的,要么准备卖房子,要么家中买了昂贵的取暖设备。对于小区而言,目前想要达到80%的标准,还需要90多户才可以。即使把那些处在观望状态的人都协调好,还是不够数量。

目前最难的是,100多户业主联系不上。薛先生说,该小区建成较早,之前也没有物业管理。物业是这两年才入驻进来,也没有这些业主的联系方式。开发商他们也联系不上,最后造成100余户居民处于“失联”状态。而小区想达到标准进行供热,就必须找到这些业主中的大部分。

“眼看着暖气通到了小区门口,就这么点距离,硬是用不上。”小区居民郭先生说。

距离不到800米,供热管道施工完成。

热企算账:

跨区供暖成本高,80%勉强不赔

供热户数实在有困难,能否降低一下标准?随后,记者采访了西海岸生物质热电有限公司的工作人员。工作人员回复表示,因为是跨区供热,他们属于青岛西海岸新区,万发活力康城小区属于胶州。而且,需要供热的只有这一个小区。

虽然供热距离缩短了不少,但供热成本依然很高。严格来说,他们一开始要求小区需要达到90%的标准。考虑到小区的现状,确实存在困难,双方协商将标准将为80%。他们作为供热企业,也需要保障企业不能亏太多。

关于这个小区的问题,其实双方之间已经协商过多次,他们也想尽量帮该小区解决供暖问题。

胶州住建局:

跨区供热存难题,正积极协调解决

随后,记者又采访了负责供热管理的胶州市住房城市建设局。工作人员回复说,这个小区交房的时候,并没有缴纳供热配套费。小区的位置距离热源比较远,管网也没有辐射过去,一直没能进行集中供热。

关于跨区供热,也存在一些问题。由于供热行业是特许经营模式,跨域区供热存在很多的难题。目前的情况下,如果由西海岸生物质热电有限公司来供热,但是用户是胶州的,如果供热出现问题,应当由谁来监管?

胶州供热管理部门,无法到王台街道办事处对热企进行监管,后期发生争议,该由哪些部门来处理,也是难题。所以,这些后续的问题也需要解决。

居民呼吁:

望邻居快现身,邻里一起解决供热难

“如果不是跨区供暖,也不需要80%同意就行,现在别人是帮咱们,我们也理解。”居民代表薛先生说,小区建成年代早,一直没有物业管理。这两年他们小区的居民代表,自发无偿成立集中供暖筹备小组,负责联系洽谈集中供暖的事情。

看到周边小区陆续用工暖气,居民也都开始盼望着。而且,这一次居民反响强烈,纷纷响应支持。但是,作为业主代表,他们也有自己的局限性。据他们了解,有二三十户业主买了房子以后,连钥匙都没领。这些业主的信息,他们也无从得知。目前,他们也在继续做工作,希望得到更多居民的支持。同时,他们也希望小区的“失联”业主能够主动联系物业,或者在相关部门的协调下,尽快找到这些业主。邻里之间能够协商沟通,争取尽快让小区通上暖流。业主代表孙先生,电话18553236860。

记者手记:

暖流盼打破界限,莫让居民望“暖”兴叹

记者来到小区以后,陆续有市民围过来询问,小区供暖是否有了进展。很多居民反映,从搬进小区的第一年开始,快15年了,他们都在盼着能用上集中供暖。

小区的户型很好,停车方便,就是每年到了冬天,供暖不方便。为了过冬取暖,居民也是想尽了办法——燃气、煤炉、电热毯……谈到供暖,居民充满了无奈和满眼的期盼。

两条街的间隔,不到800米的距离,供热管道几乎通到了家门口。但是,因为分属不同的行政区域,跨区供暖给居民带来了一系列的难题。而供热行业的区域化管理,也确实给供热管理部门带来很多问题。

民有所呼,当有所应。事情总是在不断发展的过程中,总会遇到各种各样的新问题。不到800米的距离,跨区供暖可能的确是解决该小区供暖的最佳方案,或者还有其他更好的解决方式。不过,天越来越冷,不论哪种方式,都希望居民都尽快用上集中供暖。