开门纳谏听民声，在线纾困解民忧！在线恳谈第七场 莱西市公安局交出群众满意答卷

半岛全媒体记者 王洪智 鲍福玉 刘文

学校门前夜间接孩子停车困难、被骗走的钱何时能够追回来、打人者为何一直没有处理、礼让斑马线遇到行人迟迟不通过该怎么办……

这是12月3日上午，在青岛市公安局“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈第七场活动中，广大市民对莱西市公安局所提出的问题和意见，从交通管理到社会治理，从办案态度到办案效率，从窗口服务到工作作风，市民们结合自己的亲身经历畅所欲言，直击要害，纷纷打开了“话匣子”。

市民吴先生是一名学生家长，他反映自己每天晚上要去莱西一中接孩子回家，但去早了就挨冻，去晚了就没有地方停车，由于大家都乱停乱放，导致学校门口被堵得满满的，孩子放了学老长时间走不出去，希望公安机关能够想办法解决。

莱西市副市长、公安局局长傅强同志在回复时表示，学校周边的治安和交通安全一直以来都是公安机关关注的重点工作，对于这个问题公安机关已经在多方协调，积极争取解决。目前，这项工作已经有了多项进展：首先，增设了执勤力量，在组织交警、特勤、派出所常态化联合护校的基础上，安排交警再增加夜间放学、大休放假等重点时段的现场执勤警力。其次，建立了“警校家”三位一体的协同共治护校机制，在各学校创立“警校家护学岗”，三方携手护送学生上下学。第三，实行错时放学，协调各学校按不同年级，分时段放学，减少聚集和拥堵。第四，增加停车泊位，经过协调，已确定莱西一中对面的两家企业大院夜间对外开放，可增加停车泊位约300个；开放临近实验学校的体育中心停车场，这样可增加停车泊位约200个，两所学校共约消化500多个停车压力。第五，增上交通设施，已经规划在莱西一中、四中门前增设禁止调头抓拍系统，在实验学校门前增设一处红绿灯。第六，开通实验学校位于济南路的北门。

对此，吴先生表示非常满意。

＞＞现场＜＜

根据青岛市公安局“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动统一部署，12月3日9点，傅强同志带领相关业务警种负责人及全部派出所所长作客莱西广播电视台FM100.7，在线接听市民电话，倾听市民心声，回应市民关切，纾解市民困忧。

恳谈直播  推心置腹

在“恳谈直播区”，傅强同志认真聆听群众诉求，并与参与群众开诚布公、推心置腹进行交流互动，对群众反映的问题，直面回应，现场承诺。在一个小时时间里，共接听热线电话7个，回答微信平台网友提问1个。市民们对傅强同志的解答和承诺表示满意。

热线接听  纾困解忧

在“热线接听区”，5个警种主要负责人和19位派出所所长紧张、忙碌地接听着热线、进行答复和回访互动，现场有条不紊、忙而有序。在两个小时时间里，共接听群众来电414个，主动回访群众136人次，网络收集问题意见建议44件。对未能现场办结的问题，莱西市公安局全部做好记录，将会在7个工作日内将有关办理情况及时回复群众，真正帮助群众纾解困难、解决忧愁。

监督评论  把脉问诊

在“监督评论区”，莱西市人大常委会副主任刘莉同志、莱西市政协副主席王志超同志和莱西市委政法委、莱西市委宣传部相关领导，以及市民代表、媒体代表、社会监督员通过直播视频全程观看、监督上线恳谈和答疑情况。在活动后的总结点评会上，莱西市公安局通报了全年“12345”热线来件受理和办结情况，监督评论员逐一对在线恳谈活动开展情况进行点评，傅强同志和青岛路派出所所长李加涛同志、滨河路派出所所长刘兆兵同志作了表态发言。

刘莉：此次在线恳谈活动非常好，要作为一项机制长期坚持下去，多倾听群众的心声和呼声，将群众的意愿和期盼作为公安工作的重点和难点，着力打造“亲民公安”的响亮品牌

王志超：通过此次在线恳谈活动，感受到公安队伍是一支忠诚可靠、拼搏奉献、积极向上的队伍，要多加强警民沟通，取得群众的理解，同时也呼吁群众多换位思考问题、多支持公安工作。

刘鑫：莱西公安通过此次活动架起了一道警民沟通的桥梁，对群众“急难愁盼”的问题不躲避、不回避，有利于化解痛点、难点、堵点，真诚做好精细服务，真正打通服务群众的最后一公里，切实提升群众安全感和满意度，打造平安青岛的“莱西样板”。

李加涛：通过此次在线恳谈活动，拉近了警民之间的距离，掌握了群众的所思、所想、所盼，也为派出所今后的工作明确了目标和方向。

刘兆兵：通过这次恳谈活动，我们切身感受到群众满不满意、认不认可要从日常的工作抓起，下一步，我们将结合“我为群众办实事”活动的开展，继续与群众面对面交流，为群众办小事、帮小忙、破小案。

傅强：通过此次在线恳谈活动，直接与群众连线对话，近距离听取了群众诉求，切身感受到了群众对公安工作的期盼和要求，也客观反映出了工作中的短板和不足。同时，结合监督评论员的点评，对存在的问题短板有了更精准的把握和认识。下一步，将以此次恳谈活动为契机，进一步坚守以人民为中心的理念，时刻把群众的诉求、冷暖、建议放在心上、记在心里，以最大决心、最有效措施落实到日常各项公安业务和为民服务工作中，全力提升人民群众的安全感和满意度，以新形象、新业绩、新成效推动全市公安工作高质量发展。

此次活动通过莱西广播电视台FM100.7、莱西之声、握得莱西和爱青岛、半岛都市报、青岛晚报等新媒体平台进行同步视频直播，网络关注量达120.8余万人次，直播关注量持续稳定在100万+以上。