崂山区：倾听民意纾解民忧 架起沟通与交流的桥梁

半岛网12月10日讯 近日，崂山区综合行政执法局与区城市管理局以“供热服务质量”“供热执法”为主题，共同组织开展公众开放日活动。

本次活动，采取工作介绍、恳谈交流、参观考察的形式，邀请6个小区的业主代表、业委会和物业企业参加。东亿供热客服中心和供热站工作人员分别介绍供热服务、供热工程等工作情况，并听取小区业主和物业企业的意见建议。

有的业主也向执法人员询问，在日常生活中，有哪些供热问题可以向执法人员举报。执法人员回答道，居民个人私自改变供热管道、占压供热管道等行为都是法律不允许的，如果供热公司有提供的供热温度不达标，擅自停止供热等行为，居民也可以向执法部门进行反映，执法人员将会进行查处。关于居民供热方面的问题，隐蔽性比较强，执法人员有时难以发现，希望居民朋友发现问题，积极向执法部门进行反映，保护自己的合法权益。

恳谈交流过程中，与会小区代表对崂山区的供热服务工作给予肯定，广泛交流供热工作中存在的难点问题，为崂山区供热服务补齐短板、提高服务质量打好基础，认为崂山区供热服务企业在纾解民忧方面工作扎实、服务优良，体现了崂山区精细化管理服务能力和水平。