诸城市退役军人事务局：打造“示范化+特色化”的基层退役军人服务站

大众报业·半岛网讯 “九层之台，起于垒土。”基层退役军人服务站是联系和服务退役军人的第一线，其服务保障水平直接关系着服务退役军人“最后一公里”的速度、质量和效果。诸城市退役军人事务局以创建全国示范型退役军人服务中心（站）活动为契机，以创建促整改，以创建抓提升，进一步规范提升全市退役军人服务保障体系建设水平，打造了一批“示范化+特色化”的基层退役军人服务站。

一是以“创建”为抓手，着力夯实发展基础。认真开展创建全国示范型退役军人服务中心（站）活动，局班子成员实行包联责任制，通过参观学习、现场推进会、打造示范点等措施，对照创建标准，指导各镇街区、社区退役军人服务站在场所、制度、服务、政治文化环境建设等方面进一步提升完善。同时充分利用退役军人事务工作领导体制调整的有利时机，把服务体系建设纳入基层党组织体系建设范畴，与党群服务站同部署、同推动，促进服务保障和建设水平再提升。我市退役军人服务中心和15处镇级服务站被命名为全国示范型退役军人服务中心（站），211处社区服务站通过省厅检查组验收。

二是以“精准”为导向，扎实提升服务质效。建立“三掌握”、“四了解”、“五必访”工作机制，实现3666名工作人员与44453名退役军人建立结对联系。结合信息采集、常态化联系退役军人等工作，采取精准化服务的方式,让服务工作发挥出最大效能。今年以来发放抚恤补助资金6028.20万元，救助优抚对象239人，救助困难家庭240人次。开展退役军人职业技能培训2期，230余人参加，举办退役军人专场招聘会3次，达成就业意向160余人。审批发放创业贷款258笔共计6161.8万元。

三是以“初心”为主线，不断激发红色潜能。强化典型宣传，讲好退役军人故事，动员和激励广大退役军人始终坚定不移听党话、跟党走。先后培育选树山东优秀退役军人1名、山东省“退役军人创业之星”1名、山东省“退役军人就业之星”1名、“潍坊最美退役军人”2名、“诸城最美退役军人”20名，进一步激发退役军人创先争优的工作热情。加大“兵支书”培养选拔力度，建立退役军人“人才库”，目前，在退役军人中培养选拔的30名社区书记、16名社区主任、176名社区两委成员，积极投身于家乡的乡村振兴事业。

四是以“多元”为导向，全面加强体系建设。抓好基层退役军人服务站的功能性服务体系建设，进一步整合服务资源、创新服务模式，建立完善政策咨询、信访接待、就业创业、困难帮扶、法律援助、心理疏导等功能板块，为退役军人提供“一站式”服务。推广新时代“枫桥经验”，认真开展矛盾纠纷排查化解专项行动，全力推动“事心双解”，今年以来累计排查46件，化解44件，化解率95.65%，服务质效得到明显提升。

半岛全媒体记者 任惠 通讯员 于玲 林泽伟