问暖今冬丨中午才19℃左右!整栋楼刚达标,城阳青特小镇C区1号楼居民苦盼:暖气能否更热点?

2021-12-12 17:01 大众报业·半岛新闻阅读 (40131) 扫描到手机

半岛全媒体记者 孙桂东

近日,有多名家住城阳区青特小镇C区1号楼的居民拨打半岛问暖热线反映,小区其他楼座供暖效果都很好,只有他们一栋楼刚达标,早晚家里太冷,还需要开空调。此前,半岛也报道过该小区的问题。但是,正式供热已经快一个月,还是保持原样,该栋楼90多户居民希望能改善供暖条件。

小区供热都挺好,咋就一栋楼有问题?

12月11日,家住青特小镇C区1号楼2单元的王先生拨打半岛热线电话反映称,他是今年刚刚搬进小区的。小区交房已经三四年时间了,之前他们一直在外边住。

没想到刚搬进新家,竟然发现交了暖气费,家里就是不热。王先生说,他们也在物业群里询问过,整个小区其他楼座供热都挺好,就是他们这个1号楼不热。之前,一直有业主反映,始终没有得到解决。

据介绍,现在白天气温高,中午的时候能有19℃左右,但晚上跟早晨,家里温度比较低,有时候只有十六七摄氏度,无奈之下居民只能选择加开空调。他们也像负责的供热公司反映过,得到的回复是,可能供热管道存在问题,如果需要维修的话,或许需要等到停暖以后。王先生说,为何之前不维修,今冬的供暖如何保障。

家住1号楼3单元的居民纪先生说,他此前一直跟供热公司反映过这个问题,工作人员也前来查看过。但是,维修了以后,供热效果始终没有改善。白天有太阳还好点,到了晚上都要盖着厚被子才行。

供热企业:将适当增加负荷,提升居民家中温度

12月12日,记者采访了该小区负责供热的青岛顺安热电工作人员张经理。张经理介绍说,他们也对相关情况进行了调查,整栋楼的供热并没有异常。

针对居民反映暖气片不热的问题,主要是因为前几天室外温度比较高,所以暖气片摸起来没有那么热。随着冷空气的来袭,他们已经根据供热曲线开始升温,确保居民家中暖起来。

针对纪先生反映的情况,他们家比较特殊,左邻右舍都没有供热。这样的“供热孤岛”,会比一般用户家里低2℃左右。针对王先生反映的问题,他们也将派供热管家联系,实行一户一策的方式,寻找问题的所在,帮居民解决问题。

另外,随着气温下降,他们针对1号楼,会适量增加供热负荷,然后安排工作人员上门查看温度是否改善。今年供热期间,他们也将会进行系统检查,保障供热效果,提升用户的满意度。