问暖今冬丨中午才19℃左右！整栋楼刚达标，城阳青特小镇C区1号楼居民苦盼：暖气能否更热点？

半岛全媒体记者 孙桂东

近日，有多名家住城阳区青特小镇C区1号楼的居民拨打半岛问暖热线反映，小区其他楼座供暖效果都很好，只有他们一栋楼刚达标，早晚家里太冷，还需要开空调。此前，半岛也报道过该小区的问题。但是，正式供热已经快一个月，还是保持原样，该栋楼90多户居民希望能改善供暖条件。

小区供热都挺好，咋就一栋楼有问题？

12月11日，家住青特小镇C区1号楼2单元的王先生拨打半岛热线电话反映称，他是今年刚刚搬进小区的。小区交房已经三四年时间了，之前他们一直在外边住。

没想到刚搬进新家，竟然发现交了暖气费，家里就是不热。王先生说，他们也在物业群里询问过，整个小区其他楼座供热都挺好，就是他们这个1号楼不热。之前，一直有业主反映，始终没有得到解决。

据介绍，现在白天气温高，中午的时候能有19℃左右，但晚上跟早晨，家里温度比较低，有时候只有十六七摄氏度，无奈之下居民只能选择加开空调。他们也像负责的供热公司反映过，得到的回复是，可能供热管道存在问题，如果需要维修的话，或许需要等到停暖以后。王先生说，为何之前不维修，今冬的供暖如何保障。

家住1号楼3单元的居民纪先生说，他此前一直跟供热公司反映过这个问题，工作人员也前来查看过。但是，维修了以后，供热效果始终没有改善。白天有太阳还好点，到了晚上都要盖着厚被子才行。

供热企业：将适当增加负荷，提升居民家中温度

12月12日，记者采访了该小区负责供热的青岛顺安热电工作人员张经理。张经理介绍说，他们也对相关情况进行了调查，整栋楼的供热并没有异常。

针对居民反映暖气片不热的问题，主要是因为前几天室外温度比较高，所以暖气片摸起来没有那么热。随着冷空气的来袭，他们已经根据供热曲线开始升温，确保居民家中暖起来。

针对纪先生反映的情况，他们家比较特殊，左邻右舍都没有供热。这样的“供热孤岛”，会比一般用户家里低2℃左右。针对王先生反映的问题，他们也将派供热管家联系，实行一户一策的方式，寻找问题的所在，帮居民解决问题。

另外，随着气温下降，他们针对1号楼，会适量增加供热负荷，然后安排工作人员上门查看温度是否改善。今年供热期间，他们也将会进行系统检查，保障供热效果，提升用户的满意度。