七旬老人乘车难，公交司机一个举动暖人心！

半岛全媒体记者 马正拓

日前，青岛一位七旬老人乘坐城运控股公交集团市南巴士205路公交车出行时，因腿脚不便，上下车困难。当班驾驶员李强发现后，与热心乘客一起扶上送下、暖心照护，在老人身体失去平衡时紧紧扶住对方，以真情服务温暖了特需乘客的出行路。

12月19日上午，李强像往常一样驾驶车辆由宁夏路永嘉路发往胶州路芝罘路站点。车辆行至北仲小区站时，他观察后视镜，发现一位老年乘客正艰难地从轮椅上起身，似乎想要从后门上车。

“老人看起来70多岁，起身非常困难，见此情况，我立即停稳车辆上前帮忙。”李强回忆，他快步来到下客门处，与一位热心市民一左一右扶住其手臂，车内两位热心乘客搭手将轮椅抬上车，四人合力帮助老人顺利登车。随后，李强安排老人在方便下车的位置落座，继续驾车投入运行。

运行过程中，李强多次利用停车间隙观察对方，以便提供及时必要的帮助。车辆到达台东八路大成路站点，老人到站下车。见其起身，李强小跑着来到下客门处。据监控显示，老人双腿无力，一手拄拐一手握住扶手栏杆，行动十分艰难。移动拐杖时，其身体突然失去平衡向一侧倒去，紧急时刻，李强跨步上前稳稳扶住他的身体，保障了乘客的乘车安全。与此同时，车内乘客纷纷伸出援手，驾乘协力护送老人下车，温暖了七旬老人的出行路。

确认老人平稳下车后，李强才放心投入运行。他细致妥帖的服务和热情积极的态度不仅感动了老人，引得老人连声道谢，也受到车上乘客的一致好评。

对此，李强表示这是他应该做的。他说：“作为一名驾驶员，照顾特需乘客是我的职责。乘客们的感谢与鼓励让我的心暖暖的，我会把这份感动记在心里，让其成为提升优质服务的强大助力，继续构建温暖车厢，与乘客们相守相伴。”