创建点对点“居民群”、“楼院群”，设立居民事项代办“网络驿站”……市北打通基层治理微循环

半岛全媒体记者 刘笑笑 通讯员 杨珂

“乱贴乱画没有了，楼道干净了，虽然是开放式楼院，但是居住环境越来越好，生活在这样的社区我们越来越顺心！”市北区即墨路街道居民刘女士说。去年以来，市北区聚焦重点领域，做实基础工作、抓牢精细管理、抓实薄弱环节，从群众最期待的事做起，实实在在帮助群众解决实际困难，不断推动工作取得新成效。

创建点对点“居民群”、“楼院群”

即墨路街道依托7个社区54个网格推动党组织链条延伸，建立48个网格党组织精耕网格治理。为更加精准地为民服务，街道社区创建了点对点“居民群”、“楼院群”，号召居民群众积极加入，在方便加强开放式楼院管理的同时，及时向大家推广政策消息，结合“党群e家”智慧平台，为广大居民群众提供了更为便捷的线上沟通议事、矛盾调解、问题反映渠道。

“我家的灯泡坏了，能不能帮忙来修一下？”社区网格收到居民诉求后，第一时间响应，联系专业维修人员，带着工具上门为居民进行修理。从家电维修、代办帮办，到卫生清理、秩序维护，秉持着“小事不出格”的工作理念，每周约开展为民志愿服务30余次，切实将“人在格中走，情在格中知，难在格中解，事在格中办”治理目标落地形成闭环，助力打通基层治理微循环。

处理数字化案件7000余件

即墨路街道聚焦打造高品质主城核心区，坚持党建引领抓全局，以居民所需所想所盼为着力点，聚焦民生服务与城市治理同步推进落实，为打造高品质主城核心区增添“活力”。

通过开展环境美化行动，对47条次干道、6条背街小巷进行不间断日巡查清理，积极开展爱国卫生运动，凝聚“一线工作组”、志愿者队伍力量，对辖区卫生死角进行集中清理整治。

去年已累计处理数字化案件7000余件，清理居民楼院100余个，清理楼院垃圾死角500余处，清理小广告楼院400余个，规范道路、楼院乱堆乱放行为3000余处，清运各类垃圾杂物800余吨。

设立居民事项代办“网络驿站”

为进一步破解基层社会治理难题，推动力量下沉，即墨路街道结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，坚持攻坚突破有力度，为民服务“有温度”。

即墨路街道全面开展"大排查，大整治"攻坚活动，认真落实违建治理、燃气安全使用、圈占毁绿、文明养犬、户外广告整治、文化执法、乱贴乱画小广告查处等专项执法工作，着力营造 “洁序净美”的市容环境。平均每天出动车辆5车次，人员16人次，共清理游商浮贩占路经营20000余处次、规劝整治跨门商户5000余处次。

街道持续加强基层公共文化设施建设，完善服务功能，建立起文化活动中心和文体广场免费向居民开放，包含图书室、电子阅览室、综合活动室、文化培训室、非遗展厅等。新安装健身器材3处48件，开展全民健身系列活动38场次，惠及2600余人。建强合唱、舞蹈、健身、乐队、杂耍、模特、空竹等12个类别25支特色文艺队伍，文化指导员50余人，文化志愿者1200多人，队员2500多人，积极开展文化成果展示活动，形成了周周有活动月月有演出，文化活动遍地开花人人参与的良好局面。

此外，加强对重点企业，重点部位，重要场所的安全生产检查，集中排查各类安全隐患。持续推动综合治理中心建设，在综合治理中心矛盾纠纷调解室设立居民事项代办“网络驿站”，建立视频接访室，推动矛盾纠纷事项一口受理融合办理和“多平台一网通办”，建全“全业务综合巡查”体系,为居民反映忧心事拓宽渠道，保证群众的困难和问题件件有回音、事事有着落，不断增强群众幸福感和满意度。

下一步，街道将继续瞄准发展所需和民心所向，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感，积极构筑党建引领基层治理新格局。