婚礼收到5000枚硬币 中国银行日照东港支行快速为新郎兑换

2022-01-20 17:27 大众报业·半岛网阅读 (106374) 扫描到手机

“你家能给我换这一桶钱吗?”听见厅堂门口传来一名青年男子的呼喊,中国银行日照东港支行的工作人员赶忙前来迎接客户,只见两个年轻人一同吃力地抬着一个红色的大桶,里面装着满满的一元硬币。

见状,支行工作人员将两位年轻人引导至等候区,询问这么多硬币的来源。据其中一位青年客户解释,“这是我结婚的喜钱,为了婚礼给我个特别的‘惊喜’,朋友们煞费苦心多次到银行兑换了一元硬币,合计有5000多元。没想到朋友们给的这个‘惊喜’,我可是跑了好几家银行……”边说着,青年客户脸上露出无奈之意。

了解了这个情况后,支行员工安慰道:“没关系,我们这边硬币兑换机有专门的网点维护人员,都会定期巡检以保证设备正常运转,不管出现什么情况,我们都会来帮您解决的,不会再让你您跑下一站了。”听完支行员工的话,客户脸上终于展露出喜悦之情,跟随指引来到支行的硬币清分机旁,将硬币一捧一捧放进硬币槽,开始了兑换。

起初,硬币兑换机十分流畅地运转,存硬币过程比较流畅,但由于该客户硬币数量太大,硬币兑换机额度已接近上限,硬币机突然出现网络故障。为了不耽误客户业务继续办理,支行运控副职立即联系厂家,远程视频帮助调试好机器,并协调为客户开立了临时窗口,人工盘点和机器兑换同时进行,很快客户装硬币的桶便见了底。

就这样,支行工作人员快速高效地帮助客户完成了大额硬币兑换,客户连连笑着感谢道:“你们的服务太好了,效率是真高,这么快就把这一大桶钱兑换了,你们可是帮了我个大忙啊!”两位年轻人办完业务临走还特意跟帮忙的银行工作人员挥手告别,表示感谢。

银行服务事无小,用心服务方暖人心。中国日照东港支行表示将继续秉持“为群众办实事”的工作作风,解决客户急难愁盼,为社会公众提供更加优质、高效、有温度的金融服务。

通讯员 王雨萌

半岛网编辑 张艳