半岛聚焦丨事关春节出行！行程卡带“ * ”会被隔离吗？乘火车、飞机对核酸检测有何要求？更多问题权威解答→

20日，北京两地升为中风险，很多人发现北京健康宝中“通信行程卡”，14天内到达或途经北京市的行程被标记了星号“*”。行程卡带“*”，是什么意思？会影响出行吗？

在查询行程卡时，大家也许还会遇到另外一些问题：比如为什么查不到行程、行程信息为什么没有更新等。在这里将为大家一一解答。

行程卡上的星号“*”是什么意思？

到访地右上角的“*”星号标记表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。

注意：星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。

行程卡带“*”可以出行吗？

如果行程卡带星号“*”，用户需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区。

如果去过，则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备；

如果没有去过，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。

行程卡带“*”会被隔离吗？

防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时，建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区，再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。

行程卡星号“*”一般多久会消失？

当用户过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，或者风险地区风险等级调整为低风险后，星号会自行消失。

行程查询不准怎么办？

行程卡服务由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取。

为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成手机会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号。

另外，在一个城市驻留时间未超过4小时，不会被记录。海外行程记录需要用户在出国期间开通使用国际漫游服务。

行程卡查不到行程怎么办？

行程卡分析的是手机信令和话单数据，因此有行程数据的前提是用户在使用手机的过程中产生了这些数据。

遇到查不到行程的问题，用户可以尝试多打几通电话，或关闭Wi-Fi连接使用4G流量，通常第二天就能查到数据了。行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，所以，在一天内，最早至最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求。

此外，如果是“携号转网”用户，用户信息同步及行程计算存在一定时间差，通常行程信息的计算会有1至2天的延迟。

为什么无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”？

用户可以通过以下几问进行判断：有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？手机是不是处于欠费状态？当前所在位置的网络信号好不好？有没有主动禁止增值业务？此外，如果是高峰时段，可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵，建议等待一段时间后重新尝试。

如果以上问题都解决了还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商客服。

行程卡上行程信息何时更新？

每天早上8—10时，会统一更新前14天数据。

全国最新中高风险地区有哪些？

截至2022年1月20日18时，全国共有18个高风险地区、80个中风险地区，涉及北京、天津、河南、陕西、上海、广东。

中高风险地区实时名单，可查询国家政务服务平台小程序↓↓

如何查询附近的核酸检测机构？

国务院客户端小程序【核酸检测机构】查询服务

1. 微信中搜索“国务院客户端”小程序

2. 点击“核酸检测机构”

3. 根据所在地区进行查询

4.拨打机构电话进行预约

核酸采样时，什么姿势好受些？

鼻拭子：头微微抬高45度，放松脸部肌肉；鼻腔内有酸痛感时，微微松开嘴巴。

咽拭子：头向后仰，张大嘴巴用鼻子呼吸，采集的瞬间，屏住呼吸，恶心反应会轻一些。

注意事项：

做核酸检测前2小时尽量避免进食。

采样前30分钟做到不喝水及饮料、不吸烟、不喝酒、不咀嚼口香糖等。

临检时要减少吞咽动作，不做清嗓子（例如咳痰吐痰）的动作。

核酸检测证明48小时怎么算？

疾控专家表示，从科学上讲，核酸检测48小时阴性证明应该从采样之时开始算时间。报告时间与采样时间之间的时间差，可能会增加感染风险。具体计算方法应以当地要求为准。

乘火车、飞机对核酸检测有什么要求？

坐飞机：大部分航空公司官网均公布了核酸检测阴性证明有效开始时间及截止时间认定标准。

坐火车：12306手机客户端已提供购票出发地与到达地疫情防控政策实时查询功能。购买机票成功后，航空公司一般会发送包含登机防疫政策信息的短信至购票预留手机号，可注意查收手机短信。

全国部分机场、火车站都已推出核酸检测服务。

31个省区市疫情防控咨询电话怎么打？

北京市010-12345

天津市022-12345

河北省0311-66165958

山西省0351-12345

内蒙古自治区0471-4860051

辽宁省024-12345

吉林省0431-12320

黑龙江省0451-12345

上海市021-12320

江苏省025-12320

浙江省0571-87115039

安徽省0551-12320

福建省0591-12320

江西省0791-12320

山东省0531-12345

河南省0371-85961370

湖北省027-12320

湖南省0731-12320

广东省020-84451025

广西壮族自治区0771-12320

海南省0898-12345

重庆市023-12345

四川省028-12345

贵州省0851-85904623

云南省0871-12320

西藏自治区0891-12320

陕西省029-12320

甘肃省0931-12320

青海省0971-8802789

宁夏回族自治区0951-12320

新疆维吾尔自治区0991-5190871

更多疫情防控咨询电话，

可查询国务院客户端小程序↓↓

按照防疫要求

做好出行安排

健康方能团圆！

半岛新闻客户端综合整理，素材来源：央视新闻、人民日报、国务院客户端、新华社、国家政务服务平台等