重要合同失而复得,多亏了真情巴士15路公交车这位好司机!

2022-01-23 21:27 大众报业·半岛新闻阅读 (29428) 扫描到手机

原标题:重要合同失而复得,多亏了真情巴士好司机!

半岛全媒体记者 马正拓

日前,市民刘女士拿着一面带有“敬业乐业服务周到,热心为名弘扬正气”字样的锦旗,来到真情巴士集团福瀛装饰城场站,交感谢15路公交车驾驶员宋龙波,捡到自己的商铺租赁合同后及时归还,省去补办的一系列麻烦。

原来,1月16日上午,宋龙波执行完从西海岸汽车东站发往福瀛装饰城的运营任务。9点30分,在例行对车厢卫生清理和消毒时,接到了公司客服人员打来的电话,要求协查车上是否有乘客遗落的档案袋。。宋龙波立马仔细检查了车厢,果不其然,在车厢后排座位上发现一个档案袋,里面装着一份商铺租赁合同。

客服中心工作人员得知情况后,立即与失主刘女士取得了联系,刘女士听后非常激动。因刘女士距离场站路程较远,为了让乘客及早取回材料,已经下班的宋龙波选择在场站中继续等待。上午10时许,刘女士急匆匆赶到,拿到材料后,眼中泛起了激动的泪花说:“真的多亏你们了,这是我的租赁合同,早上刚办完的手续,要是丢了可真是有大麻烦!”。

当日一早,刘女士在西海岸新区卓亭广场附近办理商铺租赁合同后,乘坐15路公交车返回家中。下车时由于正在拨打电话,将租赁合同遗落在车上毫无觉察。回到家,刘女士才意识到材料落在公交车上了,一下子慌了神,急忙拨打了真情巴士客服热线求助。工作人员通过智能调度系统查询,锁定了刘女士乘坐的是宋龙波驾驶的公交车,等宋龙波安全到达终点站后,工作人员第一时间与他取得了联系,才使刘女士顺利拿回了自己的材料。

“发现合同丢失的时候,我觉得自己特别倒霉,但是接到真情巴士工作人员的电话后,又觉得自己特别的幸运,感谢宋师傅,感谢真情巴士!”失主刘女士说。    据不完全统计,真情巴士驾驶员2021年累计捡拾乘客遗失的现金17.26万元,笔记本电脑、手机、相机等数码产品1325部。真情巴士客服中心主任李琴提醒广大乘客,临近年关,乘坐公共交通时一定要检查好自己的随身物品,以免丢失。如需帮助,可拨打86851249客服电话。