备战延庆赛区“第一赛” 阪泉进行赛事服务全流程演练

2月4日，北京冬奥会延庆赛区阪泉综合服务中心赛事服务业务领域积极备战，联合票务、安保、交通等领域共同开展观众进退场全要素全流程演练，以迎接延庆赛区即将到来的首场比赛，让志愿者们进一步熟悉服务流程、明确岗位职责，在演练中及时发现纰漏、纠正错误，以期在接下来密集进行的比赛中更好地服务观众。

赛事服务志愿者队伍分为两组，由一组担任观众，另一组在岗服务，两组互相检验、互相给在岗的志愿者们“出难题”，模拟各种各样的常规情况和突发情况，在岗的志愿者需在正常服务的前提下做好应急预案，防备战友之间的“偷袭”。

志愿者陈月苗表示，前期准备过程中大家对自己的岗位职责、整体流线已经比较熟悉，但是在演练过程中还是出现了一些需要灵活处理的情况。各岗位的志愿者们在演练结束后的复盘总结会上互相交流、总结经验、完善预案、做足准备。相信在正式服务中我们将以最饱满的精神、最佳的形象完成好服务工作！

本次演练顺利完成，极大地鼓舞了各领域的信心，为迎接延庆赛区的“第一赛”，迎接走进延庆赛区的第一位观众，海坨山下的阪泉综合服务中心已经做好充分准备。