江苏省消保委发布银行开卡消费调查报告:近八成消费者银行开卡遭遇捆绑搭售等问题

2022-03-04 23:32 大众报业·半岛新闻阅读 (63041) 扫描到手机

原标题:报告:近八成消费者银行开卡遭遇捆绑搭售等问题

3月3日,江苏省消保委发布银行开卡消费调查报告。报告显示,近八成消费者遭遇故意误导、捆绑搭售等问题。

据悉,本次调查共选取16家银行,采用问卷调查和体验员体验式调查相结合的方式,共收集有效样本量14786份。

报告显示,近八成消费者遭遇故意误导、捆绑搭售等问题。问卷调查中,42.75%的消费者表示遇到过故意误导(例如做理财评估、下载或者绑定账户)的问题;41.72%的消费者表示曾被捆绑搭售(例如购买保险等金融产品或其他服务);遭遇默认勾选(例如开通电子银行)问题的消费者占比26.43%;10.93%遇到过擅自收费问题,仅22.79%的消费者在办卡过程中没有遇到过问题。