公交“老司机”公益路上再出发，争当志愿服务“新星”

半岛全媒体记者 马正拓

作为青岛城运控股公交集团崂山巴士第六分公司37路的一名公交驾驶员，李嘉林2017年起从事公交工作，虽然工龄不长，但多年来他积极践行“真情伴您行”服务理念，行车中耐心、细心、热心的解答乘客询问，扶老携幼照顾特需，多次受到乘客表扬和称赞，堪称公交服务的“老司机”；在干好本职工作的同时，他还热心公益活动，争当一名志愿服务“新星”。

作为公交驾驶员，开好公交车是本职工作，但李嘉林并不满足于此。凭借以往的工作经验，他掌握了一定的英语对话能力，能用英语和外国游客交流，为他们讲解青岛这座旅游城市的特色，给游客规划旅游行程，受到了乘客的称赞。

近两年来，由于疫情防控需要，乘车乘客需全程佩戴口罩，偶尔会有乘客忘戴口罩不能及时乘车。乘客着急，李嘉林心里更着急。为了避免这种情况，他自费够买了大量一次性口罩，随车配备，供有需要的乘客免费取用，既为防疫做贡献，又为乘客出行提供了便利。

5年来，李嘉林凭借热情的服务，接到乘客表扬400余起，从未有过一起责任投诉。他所驾驶的公交车更是获得了“暖心车厢”的荣誉称号。李嘉林工作用心，善于发现，把工作当成自己的事情，把公司当成自己的家，积极创新新理念，新思想，2021年在城运集团“今天做什么，才能赢得未来”的活动中，将亲身经历和切身体会结合所提出的合理化建议，被评为十大“金点子”。

除了对公交驾驶工作的满腔热爱，闲暇之余，李嘉林也是文艺爱好者。他积极参加集团举办的合唱比赛，并争得荣誉。此外，他还是“我等您”志愿服务团队的一名志愿者。2019年他积极加入“怡善巴士爱心团队”，积极参加爱心陪伴空巢老人、志愿者服务大集、养老院演出等各项志愿服务活动，他是空巢老人的专职理发师也是团队的专职通讯员，每逢周末或是节假日，他都会随志愿者们进社区，为居民提供便民服务，这期间，李嘉林学习着为老人们修理购物车、更换纱窗、理发等服务，渐渐的成为团队的骨干力量。

为了提高理发技术，他不断向理发技术好的志愿者学习讨教，如今他的理发技术有了很大提高，为了让老人在理发时感觉舒爽，每次为老人理完发，他都细心的帮老人清理干净头发茬子，贴心的举动赢得了老人和团队志愿者的交口称赞。

“工作不忘公益”是李嘉林的座右铭，在多年的公交驾驶生涯中，李嘉林时刻不忘自己的初衷，初心握在方寸之间，匠心付给每位乘客，待乘客如“亲人”，以优质服务赋能美好出行，抒写着城运人的风采。