优质服务年|青岛市精神卫生中心：一站式服务中心以患者为中心 把服务落实处

半岛网5月17日讯  （记者 孙贴静）疫情防控常态下如何解决患者来回跑、多头跑、挂号难、排队时间长、就医环节多等突出问题，是医院放在第一位的工作。青岛市精神卫生中心从服务态度和工作效率抓起，整合服务流程，优化细节服务，既加大服务硬件投入，又深化软件服务提升。温馨体贴的服务用语，耐心细致的诊疗态度，简单明晰的服务指示牌，责任落实的首问负责制等，无一不展现出门诊医护人员的热心。尤其是设立的一站式服务中心，为患者和家属提供关于医院所有问题的咨询、引导、建议和投诉服务，让患者少跑腿、多办事，充分解决了患者看病手续繁杂的突出问题，得到来院就医患者的普遍好评。

提升服务无止境，青岛市精神卫生中心一站式服务中心竭诚为您服务。