优质服务年|青岛市精神卫生中心:一站式服务中心以患者为中心 把服务落实处

2022-05-17 17:22 大众报业·半岛网阅读 (18295) 扫描到手机

半岛网5月17日讯  (记者 孙贴静)疫情防控常态下如何解决患者来回跑、多头跑、挂号难、排队时间长、就医环节多等突出问题,是医院放在第一位的工作。青岛市精神卫生中心从服务态度和工作效率抓起,整合服务流程,优化细节服务,既加大服务硬件投入,又深化软件服务提升。温馨体贴的服务用语,耐心细致的诊疗态度,简单明晰的服务指示牌,责任落实的首问负责制等,无一不展现出门诊医护人员的热心。尤其是设立的一站式服务中心,为患者和家属提供关于医院所有问题的咨询、引导、建议和投诉服务,让患者少跑腿、多办事,充分解决了患者看病手续繁杂的突出问题,得到来院就医患者的普遍好评。

提升服务无止境,青岛市精神卫生中心一站式服务中心竭诚为您服务。