地铁站里的“生命接力赛”，120调度员联合急救志愿者守护青岛人民健康

半岛全媒体记者 滕镜淑

“地铁站里有人晕倒了！”6月6日17点18分，青岛市“120”急救中心接到地跌站工作人员报警，青岛地铁1号线沧安路站，一名60岁左右男性乘客在进站过程中突发心脏疾病，倒在了进站楼梯平台上，调度员宋萍沉着冷静第一时间派出就近医院的救护车，并同时发送互联急救App，接到通知后，这时在附近的互联急救志愿者颜佳林也赶到了地铁站，一场有条不紊的“生命接力赛”就此展开了。

据了解，接到求助电话后的宋萍按照MPDS应急预案流程，使用呼吸诊断工具判断患者呼吸无效的情况下，立即让现场工作人员取来AED，并给予正确的操作指导：“把AED放在他的头部和你之间的地上”，“解开或去除他胸部的所有衣物，如果他胸部是湿的要擦干。”“立即进行第一轮除颤”……除颤结束，“我现在交你怎么做胸外按压”，紧接着地铁工作人员在调度员宋萍的指导下进行紧急CPR（胸外按压）。

十几分钟后救护车到达现场，医护人员接手患者，紧急用药后继续给予胸外按压。这时在颜佳林也在第一时间赶到了地铁站，颜佳林赶到现场后，地铁工作人员和公安民警已经在现场，120急救人员连接好AED设备，对晕倒市民进行胸外按压，120急救人员按压一轮后，颜佳林接替120急救人员继续进行按压，120急救人员对晕倒市民进行注射，经过两轮胸外按压，使用一次AED设备除颤后，患者终于恢复心跳呼吸，并在医护人员就送下紧急送往医院进行下一步治疗。

据悉，青岛市急救中心“互联急救”APP注册志愿者624人，2021年1月至2022年3月，青岛市急救中心120调度指挥中心通过“互联急救”APP发送“ECHO”级别（即OHCA疑似病例）呼救指令2170例。其中169人次志愿者响应，143人次志愿者到达OHCA呼救现场急救，率先在国内构建运用“互联急救”APP调派急救志愿者参与OHCA急救的社会急救模式，有效缩短急救半径，提前急救到达现场时间，实现了智慧急救、志愿急救与传统急救的高效融合。

市民应当如何拨打120急救电话？青岛市急救中心温馨提示：

拨打120时，您会听到调度员询问：

“请问事发地点在哪里？”

“请告诉我具体发生了什么事？”

调度员在询问地址、病情时，呼救者一定要保持镇定，语速不要过快，明确回答调度员所提出的每一个问题，如遇地址不清时，请您说出周围的明显建筑物以及标志性地段，以便调度人员第一时间准确派车。