家长在群里“带节奏” 托育机构把孩子开除了

2022-06-21 11:04 信网阅读 (156343) 扫描到手机

 (来源:受访者)

信网6月21日讯 (首席记者 杜杲燃)“没有任何原因就把我们给开除了。”近日,张女士反映,她的孩子被橘子儿童成长馆无缘无故“开除了”,该托育机构的举动让她莫名其妙,她怀疑起因可能是自己曾在该托育机构的微信群里发了一张孩子身上有伤的照片,引起了机构的不满。对此,橘子儿童成长馆的王女士表示,劝退与幼儿无关,主要是因家长开家长会不到场,孩子有小摩擦就在家长群里“带节奏”以及在群里发孩子身上有伤的照片,王女士将张女士的种种做法归结为想要机构降低费用。

家长反映幼儿身上有伤突然被机构开除

2021年9月份,张女士将2岁多的孩子送到位于红岛的橘子儿童成长馆。“他们的费用一直变,我都是提前续费,最后这一次6个月托育费是15900元,加上押金、衣服等费用一共18000多元。”孩子进入该托育机构以后,一直相安无事。

“今年5月份,有家长在微信里反映孩子有磕碰淤青的问题,也引起了我的主意。”6月2日晚上,张女士检查发现孩子腿上有淤青,于是就拍了照片发到了群里,“我是希望机构和老师们能够重视,加强对孩子的保护措施,当时也没做过激的事情。”

可让张女士没想到的是,6月2日晚上11点多,橘子儿童成长馆方面通知她,要终止孩子的托育服务,并将她踢出了家长群。“托管期限还没到,他们什么都没说,直接通知我去办理退费。”这一举动让张女士感到有些莫名其妙。

“托育机构凭什么单方面违约?他们的理由是什么?”张女士说,橘子儿童成长馆方面没有给出任何理由,就将孩子开除了,此后也再没联系过她。

橘子儿童成长馆回应是因为家长的原因

“这件事跟孩子没有关系,我们都很喜欢这个孩子。”6月17日,橘子儿童成长馆的相关负责人王女士称,“劝退”的起因完全在于张女士。“她有点不尊重我们老师,打电话的语气也不太好。”

王女士说,最主要的原因,是之前孩子之间有摩擦,张女士在家长群中“带节奏”,而且家长会也没到场参加,前几天又在群里发孩子身上有伤的照片。“每个孩子早晨来的时候,我们都会给孩子拍张照片,当天拍照时淤青就有,不是在我们这造成的。”

王女士将张女士的做法归结为想要降低托育费用。她表示,由于运营成本,机构经常会调整托育费,前段时间,张女士曾经向机构提出过该问题。“我们是私营机构,一般不会将孩子拒之门外,除非实在不能接受家长的一些做法,招收孩子时,我们也是既要考察孩子,也要考察家长。”王女士说,综合各方面研究考虑认为,跟张女士之间并不“合适”,因此就劝退了。

城阳卫健局正在落实此事

因为孩子已经对橘子儿童成长馆有了依赖,刚被开除后,孩子经常哭闹,这也让张女士更加地难受。正如她所说,孩子的思想单纯,因此而给孩子造成了心理上的阴影该怎么办?该由谁来监管?

针对此事,信网从城阳区教体局了解到,3岁以下的托育机构不归教体局管辖,关于教育方面的相关法律法规也没有涉及3岁以下托育机构的。城阳市场监管局的工作人员表示,虽然这类机构是企业,但受市场监管部门监管的只是其依法经营方面,力度非常有限。并且这类机构的调价属于市场行为,并不违规违法,也没法进行干预。在市场监管部门职能的认知中,开除一事只是双方的纠纷问题,“这种事情,我们的职能能够做的非常少,只能给双方调解,协商不成的通过法律途径解决。”

按照国务院办公厅《关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的指导意见》(国办发〔2019〕15号)规定,促进婴幼儿在身体发育、动作、语言、认知、情感与社会性等方面发展的看护机构,其主管部门为卫生健康行政部门。

6月17日,城阳区卫健局人口监测与家庭发展科的工作人员表示,已经了解了张女士反映的事情,现在正在介入落实此事,但何时能够落实好,该工作人员表示:“现在还不知道,正在办这个事。”随后便未再透露。