报名后无处上课、退费难 教育培训行业乱象丛生

2022-07-07 09:50 信网阅读 (263755) 扫描到手机

近期,高考和中考两大热门话题使教育行业再度受到关注。而除了普通全日制教学,成人教育作为社会人员进修的重要渠道,也是备受瞩目。笔者通过查询相关行业资料发现,尽管目前教育培训行业发展已趋于成熟,但在各式各样的教育机构中,依然有不少学员利益受到损害,行业乱象仍亟需整治。

上课是学员接受教育的方式,而近日市民吴女士却为了自己的上课地点苦恼不已。据信网6月22日报道,市民吴女士反映她曾在中博教育报名了特许公认会计师ACCA课程,“上课地点改变后感觉不方便,因疫情面授课要改成网课,我便申请了退款。” 吴女士称,“工作人员承诺大概两个月到账,现在钱还是没有收到。”据吴女士介绍,跟她有相似遭遇的学员有五六位。

无独有偶,交了钱后无处上课的还有万门教育的学员王先生。据信网6月21日报道,去年5月王先生在天猫万门教育旗舰店购买终身会员,今年3月王先生却发现APP无法登录,紧接着搜索旗舰店,也变成“找不到相应的店铺信息”。

中公教育的学员近日也遭遇了“退费难”。信网4月26日报道,近日刘女士反映,她申请退款通过之后,中公教育两次拖延,一直没给她退款。对此,中公教育售后方面的工作人员表示,一直按照合同约定执行,根据学员的申请要求,会向北京总部汇报,由总部排单进行退款。

通过教育机构报名参加考试是常规操作,而市民阳先生没想到自己交了钱却连名都报不上。据信网4月26日报道,近日阳先生反映,去年11月9日,自己在四川赢前程教育咨询有限公司报名参加了2021年度高等职业院校招生考试培训。可等到查询考试信息时,学员发现这家培训机构未给自己报名,以致于无法正常参加考试。

承诺考试包过是某些教育机构常用的促销方法。据信网4月14日报道,在读硕士高女士曾在世纪精图教育报名了该机构针对“青选计划”开设的面试课程。2021年12月28日,高女士签订了退款回执单,回执单中写清该公司将于2022年3月31日前结清退款,但精图教育却迟迟没有履行承诺。

分期付学费本是为了减轻学员压力,但在尚学汇智教育却变成了诱导借贷的手段。据信网4月14日报道,准备专升本的周先生在购买尚学汇智教育在线学历提升课程时,被销售人员诱导,采用了分期方式支付学费,交费成功后才发现所谓的分期付款实际上是向第三方借贷平台贷款。

通过梳理可以看到,教育机构目前仍然鱼龙混杂,其中以学费相关的纠纷最为常见。学员报名前仍需仔细甄别,熟知教育机构的“套路”,避免陷入不必要的纠纷。教育培训行业要想规范发展,离不开全社会的共同努力,一方面需要有关部门尽快优化监管,另一方面,各教育机构也应紧跟政府引导,从资本竞争中回归教育本位,加强行业自律,才能长远发展。

信网评论员 云彩