青岛海底世界免费门票约不上，“跟团”才好进？

记者 尚青龙

八人组团来青旅游，拿着手机对着电脑盯着时间，一到开票时间就“疯狂”点击预约门票，可就是约不上。日前，来青旅游的周先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，听说青岛海底世界可以免费游完，可没想到大家齐心协力抢票还是吃了“闭门羹”。原本以为只是手速慢，可让人生气的是，在各大平台网站上却有旅行社提供的跟团游线路，提前1天约即可确保进。对此，青岛海底世界工作人员回复，目前景区每天一半以上票供散客预约，但因为预约者众多，确实有很多约不上的，建议游客错峰预约。

“跟团游”可保证进青岛海底世界游完  

“预约规则是提前两天预约，每天九点开始放票，这次到青岛玩，我们周四、周五连约了两天，每天都是八点五十多就开始等着，八个人拿着手机、对着电脑同时约票。”周先生说，为了能顺利约票，他们一行人通过官方公众号、登录网页版等各种预约通道都试了，可每天临近九点的时候，系统就开始繁忙，点击不进去，好不容易刷进去的输入身份证号却显示提交不了，没到五分钟的时间，票就没了。“暑假预约的人肯定多，尤其周末约不上也可以理解，但让人生气的是，我们发现平台上面有很多旅行社提供的跟团游线路，价格从七八十到两三百都有，打电话过去都承诺，周六下午约第二天也能确保可以进海底世界。”

个人已无法预约  

为什么旅行社就能提前一天约第二天就能进到青岛海底世界游玩？他们的票是哪来的？个人散客预约为什么就总显示系统忙呢？……对此，周先生一行有诸多质疑，网上也有很多有类似经历的游客发贴吐槽，“感觉就是政府出台的刺激旅游的好政策，给游客提供了免费旅游机会，却被有‘渠道’的人把免费票抢走了，变成了谋取私利的工具？”

对于游客的质疑，8月1日下午，记者拨打了青岛海底世界24小时投诉电话进行采访，工作人员答复称，景区严格按照疫情防控政策向公众免费开放，高峰期不得超过2万人。而为让更多游客享受免费门票政策的福利，景区预约渠道分为个人预约和旅行团队预约两个渠道。虽然会根据实际运营情况进行适度调配，但每天至少确保一半以上的免费票供散客预约。不过，由于景区预约人数确实太多，导致很多游客约不上，“我们也收到了好多12345反馈的投诉意见，但按照相关规定，眼下暑期高峰确实无法满足所有游客的游览需求。免费政策会持续到年底，所以建议游客朋友可以错峰预约，尽量避开周末等高峰段。”