刚买的狗粮英文显示已过期 永旺店员却说是生产日期

2022-08-12 11:06 信网阅读 (575524) 扫描到手机

美仕狗粮外包装所显示的商品信息。(来源:受访者)

信网8月12日讯(记者 赵宝辉)“EXPIRY DATE”意为到期日,也就是产品最后的使用期限,可在青岛永旺东部店员工口中却成为了“生产日期”。说起自己在7月18日的一次购物经历,市民朱先生哭笑不得:“这是欺负我不懂英文?”他认为,厂家生产的产品没有用中文标明生产日期或到期日,本身就不符合相关法律规定,而超市员工接受的培训不足,更是容易给顾客造成误导。

刚买的美仕牌狗粮显示已过期

朱先生养了一条宠物狗,7月18日这天他来到青岛永旺东部店超市买狗粮。经过对比,最终朱先生花费129.9元买了一袋美仕牌鸭肉全价全期室内犬粮。“这狗粮看着包装不错,什么牌子的啊?”朱先生说,陪同他购物的一位朋友见狗粮品质不错,便拿过去观察了商品信息。“已经过期了啊!”朋友看完提醒道。“新买的怎么会过期呢?”朱先生带着疑问,观察完商品后发现的确已经过期一天。

朱先生告诉信网,商品底部只标注有保质期18个月,没写生产日期,而商品左上角实际喷印的日期2022/07/17B 的前面有英文“EXPIRY DATE”字样。“这明明就是7月18日这天过期了嘛!”

员工认为“EXPIRY DATE”为生产日期

事情发生后,朱先生找到服务台问询,超市部门员工在联系后告诉他商品上喷印的是生产日期。超市此举令朱先生哭笑不得:“这是欺负我不懂英文?”

朱先生说,“按照超市说法,我觉得17日生产18日就能到卖场挺新鲜,就要求超市提供进货单,结果厂家销售人员给我打电话说保质期18个月,如果不明白就去找工厂。难道在超市买东西有疑问还得顾客自行联系工厂?”朱先生认为,厂家生产的产品没有用中文标明生产日期或到期日,不符合相关法律规定,超市进货把关不严,门店员工未经确认落实就误导顾客,将明明已过期的商品仍违规售卖,侵犯了顾客的权益。

供应商称为避免误会商品已升级

关于朱先生反映的问题,青岛永旺东部店并未正面给予信网回应,仅表示,“这事儿我知道,但需要领导给答复。”截至发稿,信网并未接到永旺方面的任何回复。

随后,信网采访到了涉事狗粮的供应商上海汤士美迦有限公司。该司青岛地区业务经理邢先生表示,关于商品过期一事,销售商已经给顾客“退一赔三”。“可以保证的是,我们商品在给到销售商时,肯定距离过期日在15个月以上,不然商品出不了仓。这件事可以说是销售商内部管理不善造成的。”

邢经理还称,公司产品已经升级,所有的日期格式均采用国内标准,用中文标注好生产日期和保质期。“之所以以前没有加中文标识,是因为我们的产品还要销往东南亚一些国家,这样包装会比较方便。现在我们为了便于国内消费者购买,都统一进行了改款。”

青岛市市场监督管理局工作人员认为,进口的食品应当有中文标签,并载明食品的原产地以及境内代理商的详细信息。生产日期如果没有通过中文形式直观表示,很容易会导致消费者无法判断保质期,从而产生潜在危害,危及食品安全。“消费者如果买到过期产品或者无中文标识的进口商品,可携带购物凭证和涉事商品到辖区市场监管部门进行投诉举报。”