政府攒局平台助力商家数字化 青岛线下消费热度七月环比提升10%

7月以来，为了更好推动城市消费，以数字化促进商家转型发展，青岛市委网信办、青岛市大数据局等指导发起“青岛数字生活消费季”，联合平台推动商家数字化自运营、联动生态品牌发券、流量和运营补贴等方式，城市消费热度环比6月提升了10%；其中，“友客有券”支付宝小程序交易额环比增长22.69%，成为数字化运营的一个典型案例。

友客支付宝小程序单月用户数暴增近一倍

在友客便利辽源路二店，通过友客有券支付宝小程序下单享“一元及五折”爆款权益，‘’百事可乐立减12元”的提示牌摆在货柜醒目的位置，据店员反馈，7月活动发起以来，来扫码、领券核销的用户也在不断增加。

“友客便利和支付宝的数字化合作在2021年3月份就开启了。从搭建‘’友客有券‘’支付宝小程序，到品牌认证完成，再到小程序基建能力完善，达到优质标准，现在已经成为友客数字化营销的主力渠道”，友客便利总经理李璟铭介绍说。

以首届青岛畅饮节活动为例，7月1日到7月31日，“友客有券”支付宝小程序用户数环比增长99.3%，访问次数环比增长275%，交易额环比增长22.69%。7月7日到7月13日期间推出的单款爆品“500ML无糖百事可乐”，权益核销率高达82%。

“支付宝为我们提供了全套的数字化营销链路。这样的活动效果，对便利店行业来说可以用惊喜来形容。引流新用户，增强用户粘性，从而提升经营成果，每一个方面的数据都是立竿见影的，也坚定了我们继续全力朝着数字化营销转型的信心。”李璟铭说。

2021年，友客全年支付宝数字化营销总投入2050万元，占总营销投入的45%，带动销售额超7000万，带动客流提升超40万人，达到了门店客流与利润的双赢。今年，随着友客和支付宝进一步密切合作，营销效果预计将远超去年。

山东便利店行业数字化水平提升

不仅仅是友客、可好、优同、利群等青岛本地知名商超便利品牌尝到了数字化经营转型的甜头。在首届青岛畅饮节中，青岛便利店品牌协力推出上百款优质权益，覆盖线下1500多家门店核销使用，线上线下联动，显著提升经营效果。

这样的成功尝试，甚至影响到了整个山东的便利店行业。

“青岛便利店品牌小程序的成功运营，也让山东其他区域的便利店品牌看到了效果，很多找到我们要求主动合作，开发支付宝小程序，打通零售商、品牌商的异业整合营销，把支付宝小程序作为数字化运营的主阵地。借助夏促活动，近期就有多个品牌达成合作意向，上线和完善升级了支付宝小程序，门店数量超2000家，覆盖山东16地市，山东便利店行业整体数字化水平上了一个新台阶。”支付宝数字零售零售商山东业务负责人冯悦介绍说。

以品牌支付宝小程序为活动载体，山东便利店行业建立私域运营阵地，通过支付宝首页腰封、消费券频道、支付成功页等公域场景，利用‘’繁星计划‘’赚取的流量激励点数，助力商家小程序权益曝光引流，不断为商家的私域运营赋能。同时，随着智能设备渗透率的不断提高，充分利用屏幕互动海报、会员营销等能力，加上到店自提业务的接入，支付宝不断推动山东便利店的数字化水平提升。

政府攒局平台助力，青岛线下消费热度环比提升10%

友客便利亮眼的经营业绩是青岛城市消费热度提升的一个缩影。

在城市消费复苏的主题下，支付宝始终积极响应政府号召，通过提供数字化解决方案，通过“三零服务”，即提现免费、被盗全赔、免费权益，帮助商家降本提效帮助商家降本增效，并通过运营加码、服务优化，刺激消费者需求，提高城市消费活力。

        在青岛，由青岛    市委网信办、青岛市大数据局、蚂蚁集团联合主办的“2022青岛数字生活消费季”7月8日在青岛市城市云脑综合指挥中心正式启动。活动致力于在做好常态化疫情防控的基础上，以数字化手段助力商家改善经营，为市民游客提供便捷消费渠道，提振城市消费热度。

支付宝利用线上线下相结合的方式，在线上建立2022青岛数字生活消费季主会场，提供“支付红包”、快消、出行、餐饮、外卖等四大场景消费红包。在线下，通过红包码、消费券等进一步促进消费，覆盖全城餐饮、商超、景区等消费场景。

据统计，每1元红包码投入，带动青岛线下用户14元的消费。7月消费季期间，青岛城市消费热度环比6月提升了10%。我们可以看到，在政府消费券、扶持复苏的举措下，商家数字化、平台的助力都在青岛城市消费回暖带来积极作用。