发布八大承诺十项优惠!转场一周年,胶东国际机场举行战略合作集中签约活动

2022-08-12 21:22 大众报业·半岛新闻阅读 (68934) 扫描到手机

半岛全媒体记者 郝春梅

8月12日,在山东省内首座4F级国际机场——青岛胶东国际机场迎来转场运营一周年之际,胶东机场转场一周年工作座谈会暨战略合作集中签约活动在君廷酒店举行,中国民用航空局副局长董志毅;中国民用航空局发展计划司司长韩钧;中国民用航空局机场司司长张锐;中国民用航空局空管局副总工程师谢林岩;中国民用航空华东地区管理局局长姜春水;中国民用航空华东地区空管局局长余波;省政府副秘书长王健;青岛市委常委、副市长刘建军;青岛市委常委、胶州市委书记,上合示范区党工委书记、管委会主任,青岛胶东临空经济示范区党工委书记张新竹;青岛市人大副主任韩守信;青岛市政府副市长、党组成员常红军;青岛市政协副主席刘光烨等领导出席活动,来自民航局空管、监管等系统相关单位,青岛市、胶州市政府相关部门,以及航空公司、相关合作企业等各界代表参加活动。

本次活动紧密围绕市第十三次党代会提出的“提升胶东国际机场门户枢纽功能”要求,旨在宣传推介青岛国际门户枢纽城市形象,强化港产城、产学研一体化合作,进一步营造青岛航空产业良好发展环境,推动胶东机场加快迈向“世界一流、国内领先”的东北亚国际枢纽机场。

座谈会由青岛市政府副市长、党组成员常红军主持,青岛机场集团汇报了转场周年工作情况;航空公司、旅行社、航空物流企业、智库研究单位代表,首都机场集团、民航华东局、民航华东空管局、胶州市领导分别作了主题发言;青岛市政府、民航局领导发表了讲话。

青岛机场集团党委书记、董事长焦明伟介绍了转场一周年以来的工作情况。他表示,去年8月12日,青岛机场面对行业难度最高、挑战最大的转场重大任务,圆满完成我国民航史上规模最大的一次性整体转场。转场以来,青岛机场集团围绕“固牢基本盘、主业大拓展”总体思路,大力推进“四型机场”建设,各项工作均取得了积极进展。他表示,下一步,青岛机场将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,立足“世界一流、国内领先”的东北亚国际枢纽机场目标,守牢一排底线、确立一流标准、干出一流业绩、锻造一流队伍、树起一面旗帜。

青岛市委常委、副市长刘建军在讲话中说,胶东机场的顺利投运,标志着青岛市航空运输正式迈入4F机场时代,推动区域航空通达度全面提升,对青岛深度服务和融入新发展格局意义重大、影响深远。他强调,当前,青岛市正在加快打造国际门户枢纽城市,奋力谱写建设新时代社会主义现代化国际大都市的宏伟篇章。将充分利用这次座谈会的成果,凝聚各方智慧力量,努力将胶东机场打造成“世界一流、国内领先”的东北亚国际枢纽机场,为打造“一带一路”国际合作新平台、服务和融入新发展格局贡献青岛力量。

民航局副局长、党组成员董志毅对青岛胶东机场建设运营的巨大成绩给予了充分肯定。他表示,当前正处于党的二十大即将召开的关键阶段,做好民航工作责任重大、意义重大。青岛民航各单位要认真贯彻落实习近平总书记对民航工作系列重要指示批示精神,力争把胶东机场建设成为中国民航高质量发展的“新增长极”,竞合日韩大型枢纽机场的中坚力量,以“拼”的精神、“抢”的劲头、“实”的作风,勇担当、善作为,努力为建设民航强国和地方经济社会发展作出新的更大贡献。

随后举行战略合作集中签约环节。围绕5项主题,青岛机场分别与航空公司、交通运输单位、物流头部企业、产学研平台、专业研究机构签署战略合作协议。

围绕“服务‘上合’、融入‘一带一路’,助力打造国际门户枢纽城市”主题,青岛机场集团与东方航空、南方航空、青岛航空、厦门航空、首都航空、春秋航空、吉祥航空进一步加强合作,签约之后,将立足提升胶东国际机场门户枢纽功能,强化机场与各航司在运力投放、时刻争取、航线开发、客户服务等方面的全方位合作,更好地服务“上合”、融入“一带一路”,助力打造国际门户枢纽城市。

围绕“‘陆海空铁’一体化发展,助力胶东半岛综合交通枢纽体系建设”主题,青岛机场集团与山东港口集团、山东高速物流集团、铁路济南局青岛站、青岛地铁集团、青岛城运控股集团签约,各方将合力服务于国内国际双循环和“一带一路”建设,进一步提升青岛的综合交通竞争力,推进国家物流枢纽建设,努力打造“陆海内外联动、东西双向互济”开放新格局。

围绕“加快航空货运突破式发展,助力上合国际物流中心建设”主题,青岛机场集团与胶州市人民政府、中国外运股份有限公司、圆通速递(国际)控股有限公司、歌尔股份有限公司、青岛中远海运航空货运代理有限公司、青岛鲁海丰食品集团有限公司签约。签约之后,将充分发挥机场的物流平台作用,推动各货运航司、物流头部企业落户青岛,携手建设青岛空港物流中心,加快航空货运突破式发展,助力上合国际航空枢纽建设。

围绕“产学研深度融合,助力四型机场建设”主题,青岛机场集团与中国民航管理干部学院、民航博物馆、青岛民航凯亚系统集成有限公司签约。今后,将深入贯彻新发展理念,积极传承民航红色基因、增强民航文化软实力,围绕建设“四型”机场,进一步深化校企合作、文企合作,推动产学研深度融合,为新时代民航强国建设贡献力量。

围绕“全面加强顶层设计,助力青岛民航事业高质量发展”主题,青岛机场集团与国家发改委综合运输研究所、中国民航科学技术研究院、中国民航大学临空经济研究中心、中国(深圳)综合开发研究院、山东航空产业协会、青岛市工程咨询院、青岛市交通科学研究院签约。“智库”作为外脑、智囊团、思想库、情报中心,能够为政府、企业等单位提供政策性、前瞻性政策研究和智力支持。本次签约,是为了全面加强胶东国际机场二期工程和中长期发展规划的研究制定、组织实施,引入外智外力参与和指导青岛机场投资项目的前期规划、论证和风险评估,进一步提升我市民航产业发展领域的顶层设计水平。

签约之后,青岛机场集团对航司、货代公司等发布互利共赢优惠政策,联合驻场单位共同发布“一周年、更懂您”服务承诺。

旅客之声:

服务再升级,胶东国际机场更值得期待

“在服务提升方面,第一条中的三个100%特别让人安心”,旅客刘女士表示,胶东国际机场投入使用以后,自己虽然也有“飞”的需求,但总是会考虑到疫情风险,不由自主地减少跨区域出行计划,“百分百健康监测、工作人员百分百定期核酸检测以及环境和设备的百分百定期定时消杀,真的非常重要,但也可以想见,为了我们的健康出行,机场各部门和单位付出了多少努力”,刘女士表示,在转场一周年之际以公开承诺的方式说出来,“让人很安心,很放心”。而对于残障人士、老人、母婴和无陪儿童等特殊群体的关注,则是胶东机场一直都在做的,“这种自我加码的决心和魄力值得点赞,为胶东机场叫好”,刘女士表示。

而从广州来青的旅客陈先生则对胶东机场的服务发出了感叹,陈先生直言,自己是山东人,常年在广州工作,因为工作原因,经常全国各地飞,“这次来青岛参加会议,胶东机场给了我很大的震撼,硬件条件和软件服务都非常棒”,陈先生表示,在胶东机场转场一周年之际,关于时间的承诺让他很是赞叹,“国内航班旅客办理乘机手续排队及办理时间不超过8分钟;预安检、安检验证、登机各环节‘刷脸’通关时间不超过6秒;安检通道排队等待时间不超过8分钟……”以及行李提取服务的时间等,都给了他很好的体验和期待,“还有关于机场入驻商家百分百同城同质同价,并挂牌接受社会监督的承诺,也洗刷了很多人对于机场东西贵的固有印象,下一步大家都会有更真切的体验”。而经常因为赶时间吃不上饭的小孙女士则对机场承诺的快餐类食品上餐时间(下单后)不超过15分钟和全部餐饮店铺提供免费热水服务的承诺非常喜欢,“填饱了肚子才有安全感,在胶东机场吃饭一点担忧和困扰都没有啦。”

此外,青岛胶东国际机场承诺的综合问询台100%执行“首看、首问责任制”也极大提升了旅客的出行体验,可以有效助力机场服务升级。

互利共赢优惠政策

一、 提升洲际及远程国际联通性

对新开(续飞)洲际、远程亚洲、上合组织国家的客货运航线进行补助。

二、 拓展亚洲(地区)航空客运市场

对新开直飞亚洲(地区)定期客运航线,根据执飞机型和航点进行补助。

三、 提高机场非高峰时段利用率

对调整至机场非高峰时段运营的出港亚洲(地区)定期客运航班进行补助。

四、 建设航空客运中转枢纽

对航空公司开展国内与日韩互转、国内与洲际互转、国际(地区)与国际(地区)互转中转业务进行补助。

五、 支持客运航线更换大机型

对在已开直飞定期客运航线上更换宽体机的,根据航线类型进行补助。

六、 搭建亚洲(地区)航空货运通道

对新开直飞亚洲(地区)定期全货机航线,根据执飞航点进行补助。

七、 落实国际航线“客改货”措施

对国际(地区)客改货航线,根据航班进出港货量进行补助。

八、 完善国内全货机航线网络

对新开直飞国内定期全货机航线,根据货机业载进行补助。

九、 拓展航空货源市场

对航空货运代理企业通过公路运输在胶东国际机场出港的腹地国际(地区)货邮,根据陆运距离进行补助。

十、 推进与航空公司战略合作

对航空公司在胶东国际机场新设立货运运营基地的,按照运营规模,给予补助。

青岛胶东国际机场服务承诺

一、健康机场,安心出行

常备不懈,筑牢疫情防控堡垒

1.进入航站楼100%进行健康监测。

2.机场工作人员100%定期核酸检测。

3.旅客接触区域100%定期定时环境、设备消杀。

二、爱心机场,暖心出行

爱心传递,关注残障人士、老人、无陪儿童等特殊旅客群体

1.全流程爱心接力

发放“爱心手环”,提供免费预约、“电瓶车”接驳、现场引导、优先安检、轮椅接送、冬衣寄存等爱心优享服务。

2.全区域爱心连线

设置“爱心设施”,提供旗舰母婴室、无障碍停车位、低位柜台、绿色通道、爱心休息区等爱心驿站服务。

三、效率机场,快速出行

协同增效,提高旅客出行效率

1.高效出行流程

通常国内航班旅客办理乘机手续排队及办理时间不超过8分钟;预安检、安检验证、登机各环节“刷脸”通关时间不超过6秒;安检通道排队等待时间不超过8分钟。

2.机场特色酒店

青岛机场君廷酒店和邦臣酒店邻接航站楼,提供“楼内连廊通行”、航班查询、登机牌打印等一站式便捷登机服务。

四、智慧机场,人享其行

推进新型智慧机场建设,提升智能出行体验

1.青岛机场APP掌上服务

提供航班信息、停车缴费、商业资讯、服务预约等移动服务体验。

2.“无接触”乘机服务

配备自助值机、自助行李托运、“易安检”通道、“刷脸”登机等智能乘机设施。

3.智慧通关服务

入境旅客能够通过“中国海关旅客指尖服务”小程序、“掌上海关”APP和“互联网+海关”网页等渠道进行电子健康申报,入境核验生成“旅客档案”二维码,实现高效“一码通关”。

五、交通集成,便捷抵离

1.民航+N综合交通无缝换乘

集成地铁、高铁、机场快线、出租车、自驾车、长途车、公交车、网约车、共享汽车等多种出行方式服务,“楼内”无缝换乘。

2.停车无感缴费

线上付费的旅客,零排队出场;未线上付费的旅客,排队出场等候时间不超过2分钟。

六、舒心消费,质优价美

1.入驻商家100%同城同质同价,挂牌接受社会监督。

2.航站楼零售店铺商品齐全,涵盖服饰、箱包、化妆品、零售便利、医疗保健、数码电子等多个方面。

3.航站楼餐饮店铺类别齐全,涵盖川菜、鲁菜、粤菜等多种菜系,以及西餐等国外菜品;快餐类食品上餐时间(下单后)不超过15分钟,全部餐饮店铺提供免费热水服务。

七、阳光问询,温馨相伴

1.综合问询台为您提供及时、准确、规范的问询服务, 100%执行“首看、首问责任制”。

2.24小时为您提供咨询及投诉受理服务,100%响应您的服务需求。

机场服务热线:0532-96567

海关旅检热线:18853212360、15898875170

边防服务热线:0532-89081278

公安服务热线:0532-67890110

山东航空热线:95369

东方航空热线:95530

青航航空热线:96630

八、行李无忧,实时掌控

国内到达航班提供快速的行李提取服务

首件行李:等待时间不超过10分钟。

末件行李:廊桥机位等待时间不超过25分钟;

远机位等待时间不超过30分钟。