交钱后无法登录前程无忧账号 消费者想退费遭拒

半岛网8月25日讯 最近招聘平台可谓乱象重生，前不久BOSS直聘平台因涉及带色信息被推上封口浪尖。招聘平台乱哄哄，BOSS直聘平台“色情招聘”事件刚平息，前程无忧招聘平台又因收费后无法提供发布求职信息被消费者投诉。8月25日卢先生向半岛网(0532-80889235)反映，他与前程无忧平台签订合同，交了3280元费用后发现，前程无忧给提供的账户和密码无法登录到该平台，无法发布公司招聘信息。为此，卢先生希望前程无忧退款，但是遭到拒绝。前程无忧工作人员表示，卢先生反映的问题正在处理中。

卢先生告诉半岛网，8月23日，他代表公司与前锦网络信息技术(上海)有限公司武汉分公司签订了合作。“当时工作人员给我报价3800元的费用，后来又给我争取了优惠，只需要交3280元即可享受在前程无忧平台发布200条招聘信息。”根据对方的要求，卢先生提供了公司的营业执照及开户所需要的信息。在审核无误后，前程无忧工作人员让卢先生当天交纳了合作费用。

然而，费用交纳后，卢先生发现了平台的问题，根据对方提供的账户、密码，却怎么也登不上去。“我们急需招聘员工，我要求前程无忧给个准确的时间来解决问题，但对方回应说一直在积极解决。”事发两天，卢先生的账号依然无法登录。卢先生要求退款也遭到拒绝，这让卢先生感到受了欺骗。

对于交费后为何无法登录账号发布招聘信息？半岛网致电前程无忧工作人员，他表示卢先生的事情正在处理，对于其他问题，他不置可否。

无独有偶，8月24日，有网友在投诉平台投诉称，“自己花费10880元办理了前程无忧会员。办理会员前我再三和销售人员确定了公司所需的招聘信息和营业信息。销售员都非常确切的给出肯定答案。然后同意办理时又和销售员确定了一下前程无忧的招聘功能方面。销售员一样很确定的给出肯定答案。”

“结果交了钱后，签了一个合同条款。我打开账户信息一看并不是我想要的招聘功能，当时提出要退款但是被销售员拒绝，然后我这边就考虑这将就先用着吧，结果是会员刚充了20天左右，在不知情的情况下账号就被封号了。”

前程无忧客服回应称，“该网友反映的问题尚在进程中，请不要着急”。

半岛网调查发现，在网络投诉平台关于前程无忧的投诉量达169起。

其中有投诉反映多为“前程无忧霸王条款”、“招聘效果差”、“前程无忧引流提供假数据，非真实应聘者”等相关话题。