业主吐槽诸城诚通·香榭里小区问题多 开发商、物业回应……

半岛网9月1日讯  近日，诸城诚通·香榭里小区多名业主向半岛网记者反映，自从住进小区后，陆续出现了手机没信号、电梯出现问题物业和开发商让业主出钱维修、电动车充电难等问题，业主们表示，“花那么多钱买的房子只想舒坦的住着，现在十分糟心和无奈，这些问题希望能早日解决。”

业主们告诉半岛网记者，这些问题发生在诸城市诚通·香榭里小区28号楼，业主高先生表示，“我是联通的号，家里人用的移动的，现在回到家信号非常弱，我经常到外地出差，妻子怀孕了，经常联系不上，万一遇上什么紧急的事，后果不堪设想。”像高先生这样的情况，同楼的邻居也表示确有此事，“我用的电信的，也没信号。”另一位业主告诉记者，“我们多次找物业协商过信号的问题，但是都没有进展。”业主们表示，网络信号运营商曾到小区检测，结果是信号弱，想要加强的话需要在小区31号楼顶的位置建一个信号基站，但是物业不同意安装。

“不仅信号有问题，这才交房一年多的时间，电梯不是坠落就是经常不管用，存在安全隐患。”业主王女士表示，“我们将这些问题反映给物业，物业说跟开发商协商后开发商不管，让业主自己出钱维修。当时说好的会安装充电桩也没安，电动车充电非常不方便。”业主们纷纷表示，再这样下去，在香榭里实在住不下去了。

记者就此事联系到诸城市香榭里物业，物业经理表示，业主提过关于信号弱的问题，小区物业所服务的是供电、供暖、供气、供水，移动网络属于专营单位的服务范围，按照要求联通、移动、电信等公司要达到无死角覆盖，需要他们进行信号增强，这不属于物业的服务范围。关于电梯问题，物业经理表示业主反映的情况不属实，电梯出现故障在质保期内有专业的维保公司、建设单位、安装单位负责，电梯出了质保期后的小修由物业承担，大、中修可以使用物业维修基金，若是物业维修基金未缴纳或是无法动用，就要业主共同使用人承担。关于充电桩的问题，建与不建要咨询建设单位的售楼处，而不是咨询物业。

据悉，诚通·香榭里小区的开发商是诸城凤凰置地有限公司，记者就此事联系到该公司，工作人员表示，之前也有接到相关问题的投诉，香榭里小区28号楼根据合同已经移交给了物业管理。现在31号楼还没有经过验收，也没有投入使用，楼层的高度是根据规划局批复的图纸，还有诸城飞机场净空的批复进行的施工，公司也没有权利同意在楼顶建造什么设施，因此在31号楼顶建基站是不合理的。工作人员还表示，小区楼顶属于公用部位，根据相关条例，只要2/3以上的业主同意是可以的建造安装，开发商没有管理权，也不可能阻碍这件事，都是为了方便业主。充电桩的建造已在计划之内，后期会在小区地面上建造一个充电桩，来解决电动车充电问题。

那么信号问题究竟能不能解决呢？记者联系了三大运营商，联通公司表示，香榭里小区物业不同意建造信号基站，具体原因不清楚，后期会在小区附近安装一个光分系统，已在审批阶段，大约3个月的时间就能够完成此事。移动公司也表示物业不同意安装信号基站，电信公司则表示信号没有问题。

记者将物业、开发商的回应告诉了业主们，业主李女士说，“看起来这么高档的小区，怎么配套设施这么差？家里老人年纪大了，万一有点什么事往外打个电话都难，真的很后悔买这里的房子了，希望物业和开发商能够担起责任，早点给我们解决这些问题。”香榭里的问题能否解决？半岛网记者将持续跟踪报道。

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