交了近三万加盟龙喵新语 合同约定退款迟迟不给解决

协议中关于退款的具体约定。(来源：受访者)

信网9月23日讯（记者 陆彦蓉）“合同上都写好的能退款，怎么现在到还不退款？”张先生今年5月份加盟“龙喵新语”项目，打算经营一家儿童手工店，在交纳近三万加盟费后，因迟迟未找到合适的位置，便向“龙喵新语”项目所属公司山东馨漫园动漫文化发展有限公司（以下简称馨漫园动漫）提出退款，而对方却迟迟未给出明确答复。为此，信网联系到馨漫园动漫，工作人员表示，因顾问与客户之间存在问题，导致未解决退款问题，目前已经与客户协商一致。

馨漫园动漫承诺不合适3天退款

5月份，市民张先生在网上看到“龙喵新语”项目正在招商加盟，看着项目不错张先生便动了心，在网上留下了联系方式后，“龙喵新语”客服便联系到他。“加盟这个项目可以开一个儿童手工店，客服说加盟要先交费，一共29800元。”面对高额的加盟费，张先生变得犹豫不决，而“龙喵新语”的客服却告知张先生，可以先交钱，如果觉得不合适，可以再向公司提出退款，3个工作日就能全额退款。

想着就算不合适也能随时退钱，他经过一番线上的考察，便与馨漫园动漫签订一份特许加盟协议，并交了29800元的加盟费。交完钱后，张先生却迟迟找不到合适的地角开店，便动了退款的念头，“找了一些地方，都没有合适开店的，所以不打算开了。”张先生告诉信网，在与馨漫园动漫签订的特许加盟协议里面，有一条明确提到如确定不了门店位置，则可以申请全额退款。

公司却迟迟不给解决

8月份，张先生向馨漫园动漫提出退费，可公司的工作人员却表示不能退款。“联系一开始的客服他说不能退，后来联系公司就一直拖，再后来客服说自己辞职了，公司的电话也打不通了。”根据张先生提供的协议，信网看到内容的确提到“因乙方开业时间未定，甲方特殊批准：如最后未确定店面位置并提出终止协议，甲方在3个工作日之内退还乙方合作费用2.98万元，逾期双倍赔偿。”

为此，信网联系到馨漫园动漫，工作人员表示，此前因公司团队内的员工与客户存在问题，目前已经协商一致，而对于协商结果，该工作人员表示不了解。

无独有偶，陕西西安的刘女士此前也加盟了“龙喵新语”项目，工作人员承诺，如果没有提供服务就全额退款，交了近6万元加盟费，而后因没有合适位置的原因申请退款，却被对方一再拖延。

律师认为加盟门店可能有欺诈嫌疑

针对该情况，山东齐岳律师事务所江永金律师认为，按照双方合同约定，该公司应退还全款，目前已经属于合同违约，消费者可以通过诉讼方式让该公司退款。

除此之外，该公司可能存在诈骗嫌疑，“目前有很多以加盟店名义进行诈骗或非法集资，加盟交钱时很热情，想要退款就联系不上人，如果消费者认为该公司存在诈骗嫌疑可以向公安部门报警处理。”

截止发稿前，张先生告诉信网，馨漫园动漫表示国庆假期后将会为其退款。信网将会持续关注此事。