小空间做出大文章,潍坊1599处家长驿站“小”改善大教育

2022-09-23 15:42 齐鲁壹点阅读 (53420) 扫描到手机

“以前,每天上下学接送孩子时,学校门口非常拥堵,行人和车辆无法通行,家长有问题很难和老师静下来交流。现在,学校设立了‘家长驿站’,还有多功能遮阳伞,晒不着、淋不着,家长们可以坐在凳子上等候,有问题也方便和老师交流。”新学期,在潍坊青州市海岱学校,学校门口秩序井然,几位家长坐在“家长驿站”遮阳棚里的长凳上,互相交流,等待孩子放学。

这井然的秩序背后,是2021年起,潍坊市教育局为了充分利用好入放学时段与家长群众的接触机会,将家校沟通共育融入家长接送孩子的碎片化时间,潍坊市创新建立了“家长驿站”,从“家长等待区”到“家长接送区”,再到“家长驿站”,三次转变称谓逐渐明晰了功能和内涵。

从2021年4月开始,潍坊市在全国率先启动了中小学(幼儿园)校门口“家长驿站”建设。截至目前,全市已建成中小学(幼儿园)“家长驿站”1599处。2022年全市预计总投资1680万,规划建设“家长驿站”298处,截至9月底,全市已投资1443.7万,建成249处。

一个驿站就是一所“无围墙”的便民服务站

按照建设要求,青州市在学校门口的“家长驿站”设立“爱心小屋”,配备爱心座椅,放置暖水瓶、纯净水,配备雨伞和打气筒,摆放报纸、杂志、书籍等,为学生家长、来访人员、环卫工人、老年人等提供临时休息点,服务社会。“家长驿站”建成投用后,很多在学校周边工作的环卫工人等,累了可以到这里歇歇脚,天气热了可以纳凉,渴了还有热水喝,非常方便。

在奎文区实验幼儿园接送区,投放各类的杂志、报刊,还有放大镜、老花镜,家长和居民们可以根据自己的需求进行阅读。在惠民柜,放置了一套工具,包括医药箱、针线盒、五金工具箱、打气筒等,大家有紧急情况都可以自行使用,更加便捷、周到。放置了雨伞,更方便家长和居民们在特殊天气使用。

在南三里小学,在政府的扶持下共投入二十余万元,升级家长驿站,从10条简单的长椅变成了有40条长椅加上长桌的“大白棚”,可容纳300余名家长。学校家长驿站实行“校长值勤”制度,每天一位校长定点轮流执勤,深入群众并参与讨论,对家长提出的问题进行解答和沟通。

在高新双语学校家长驿站成为学校的家校共育的“第二课堂”,学校门口南北两侧各设一个家长接送区,记者看到,两侧分设教育惠民便民服务平台、社区文化建设示范平台、家长教育智慧分享平台、学生个性化成长促进平台、学校育人成果展示平台、教育好声音传播平台六大平台,同时学校依托信息化建设优势,在接送区放置四块电子屏,滚动播放天气预报、餐厅菜谱、安全提示、校园动态等,及时传递教育信息。“从以往家长接上孩子往往转身就走,到现在能够主动留下来与老师交流;从以往只关注自家孩子的学习成绩,到现在家长之间能够相互学习交流共同成长。家长自身教育观念的潜移默化,带来亲子共成长的幸福和谐。”学校校长汤善香表示,“家长驿站”俨然成了中小学(幼儿园)门口的“素质教育第二课堂”,有效提升了城市温度和形象。

为了让家长的等候时间变得更有意义,潍坊“家长驿站”建设坚持“四有”标准:有美观大方遮阳棚、有固定座椅、有弘扬正能量的校园文化宣传栏、有适宜家长阅读的宣传彩页和读物,并配备简易的便民服务箱等。让家长接送孩子的时间有地儿坐、有事儿干、有话儿聊,还能学习成长表达诉求,在为家长提供人性化服务的同时,将家校共育融入家长接送孩子等待的碎片化时间中,成为备受家长好评点赞的“幸福空间”。

教育供需精准对接 群众“大受益”

“通过‘家长驿站’的公示栏,我们公开了幼儿园保教费收费标准、教育惠民电话、财务信息、教师信息等内容,确保园级事务向全社会公开,接受广大家长的监督,切实保障了家长的知情权,拓宽了家园沟通渠道。”奎文区直机关幼儿园园长王静介绍,家长不仅可以及时准确了解幼儿园相关动态,如遇到什么问题,还可以随时拨打公开栏中的教育惠民电话,还有专门的工作人员答疑解惑。

滨海区京师幼儿园每天安排值勤领导值班,为家长提供志愿指导服务,主动靠前一步了解家长教育诉求,建立健全家长教育诉求“收集、解决、反馈”等快速解决台账,将问题和诉求化解在源头,实现家园沟通的“零距离”。幼儿园负责人介绍,“在招生季,很多家长们都会在‘家长驿站’了解幼儿园的各项信息,也方便了孩子们顺利入园。”

在潍坊,“家长驿站”将惠民服务点前置,把学校的惠民服务窗口从校园内搬到大门口外,设立专门的座谈交流区域,第一时间解决家长的疑问和诉求,方便教师和家长访谈交流,现场答复家长及社区居民的意见、建议,更好地促进家校共育。记者走访了青州、坊子、潍城、昌邑等家长驿站发现,“晒服务人员”“晒服务热线”“晒监督电话”等举措都是标配,将惠民公示牌、惠民服务卡、致学生家长的一封信等在“家长驿站”向广大群众公开,直接把教育服务送到老百姓身边,有效解决了服务群众“最后一公里”问题。

昌邑市教育和体育局基础教育科科长王志浩介绍,“昌邑市还聚焦群众关切的教育重点、焦点、难点问题,通过‘家长驿站’公示栏,主动公开教育政策、发展规划、经费投入和使用等信息,有效保障了群众对教育的知情权、参与权、监督权,努力打造群众满意的阳光教育。”

记者了解到,2022年全市预计总投资1680万,规划建设“家长驿站”298处,截至9月底,全市已投资1443.7万,建成249处。目前,全市已累计建设“家长驿站”1599处。坊子区对2021年建成的32个“家长驿站”,按照“四有”标准进行提升。寿光市实行“家长驿站”建设周调度制度,对工程地点、施工企业、完成时限、最新进展等情况进行公示。安丘市将“家长驿站”建设工作纳入县级教育综合督导,分三档加分奖励。昌邑市积极协调市场监管、环卫、义工联合会、家长委员会等,建立共建共管机制,开展“10分钟家长会”活动。高密市把“家长驿站”建设纳入《高密市家校社协同育人示范校标准》,整合实现家校沟通、学校展示、亲子活动、教育宣讲、安全守护、惠民服务等六项功能。昌乐县安排学校班子成员、教师轮流在“家长驿站”提供志愿指导服务,靠前解决教育群众诉求。高新区高标准提升了7处“家长驿站”,设置了电子屏、宣传栏、便民箱等。滨海区在“家长驿站”面对面做好家访工作,设置家校联系箱收集家长意见建议。峡山区实行校长定期坐班制度,实施“1本家长意见台账+N项育儿知识普及”机制。奎文区每天安排教职工值班,倾听家长心声,打造移动的家长学校。潍城区根据家长需求进行新生入学报名、转学等咨询服务。

潍坊市教育局相关负责人介绍,各县市区在市教育局的指导下,以家校社共育和教育惠民服务为引领,大力推进“家长驿站”建设,不断完善服务功能,打造成学生和家长的幸福空间,家校沟通更加畅通,得到家长和社会的一致好评。后续,将在“家长驿站”建设工作上做实、做细,突出长效、注重实效、提升质效,以“家长驿站”为中心,整合资源,打好提升家长满意度和学校办学能力的组合拳,突出家长接送区的六大功能,在提高使用效能为家长提供精准化、人性化服务的同时,将“家长驿站”打造成为“第二家长学校”。