青岛栈桥景区服务提质升级 暖意到达游客心底

2022-10-28 11:25 大众报业·半岛网阅读 (49524) 扫描到手机

半岛网10月28日讯(记者 李京媛 通讯员 王茗微) 水浸碧天,海风袭人,金秋的栈桥景区里,人影如织。树荫下、花池旁,如梭的游人洋溢着温暖的笑容。为深入贯彻落实“作风能力提升年”活动部署要求,海滨风景区管理服务中心聚焦景区发展所需和市民游客所盼,以市南区旅游品质提升三年攻坚行动为契机,一体化推进、一盘棋统筹旅游品质提升、城市更新和城市建设、全国文明典范城市创建等工作,立足景区实际,全面优化游览环境,不断完善景区功能,逐步提升服务水平,探寻创新富有人文精神的景区建设新路径,推动景区品质实现整体蝶变,为市南区建设新时代社会主义现代化国际大都市样板区、办好2023年全省旅游发展大会贡献海滨力量。

加强深度保洁 打造席地而坐的城市会客厅

作为青岛前海景区核心地标区域之一,栈桥景区年均接待游客800多万,是直接面对市民游客的城市会客厅。海滨风景区管理服务中心坚持以改革创新的思维做强特色,以精致精细精品的思路做亮品牌,以自然和谐的理念做实成效,通过建立深度保洁机制,不断提高保洁工作的智能化、机械化、专业化和标准化水平,努力追求实现“席地而坐”和“一尘不染”,满足市民游客对更高品质游览环境的需要。 

持续开展精细化保洁示范区域创建工作,通过配备扫地机、洗地车和高压清洗车等机械化设施,建强专业化作业队伍,完善“机械化保洁+人工捡拾”工作模式,机械保面、人工保点,着眼每一处细节、紧盯每一个环节,实现全天不间断、无缝隙巡回保洁,全方位打造环卫保洁样板工程和“席地而坐”的精细化保洁示范区域,景区西平台被评为2021年度“青岛市环卫精细化保洁示范道路(区域)”。

通过升级作业装备、优化作业流程、提升作业标准、形成常态长效工作机制,市民游客享受到了更高水平、更高质量、席地可坐的环境卫生精细化保洁服务,景区环境卫生质量以及市民游客对景区环境的满意度不断提升。

完善长效机制 打造高水准十佳公厕

公厕管理也是栈桥景区环境保障工作的重中之重,同样代表着景区精细化管理的水准。景区建立公厕管理长效机制,细化公厕管理措施,推进公厕管理向常态化、规范化、标准化方向发展。尤其是旅游旺季,景区加强公厕日常督导检查,加大保洁频次和力度,强化保洁人员培训,切实提高公厕管理工作水准。其中,栈桥西公厕入选市南区“十佳公厕”。

服务提质升级 打造一体化便民服务平台

为进一步提升服务水平,栈桥景区主动与区政法委联系,由区政法委牵头选定合适区域建设“暖治理服务站”,将学雷锋志愿岗与暖治理服务站相结合,秉持“零”距离贴近民心、“零”距离服务游客的理念,打造一体化便民服务平台。自投入使用以来,暖治理服务站累计为市民游客提供了简单医疗、热水、问询等志愿服务共计5000余次,得到了市民游客的高度赞扬。依托暖治理服务站,景区向市民游客传达了“用情用爱用行动、暖心暖民暖市南”的服务理念,展现出为市民游客着想的海滨担当,让暖意渗透到市民游客身边的细微之处。