青岛栈桥景区服务提质升级 暖意到达游客心底

半岛网10月28日讯（记者 李京媛 通讯员 王茗微） 水浸碧天，海风袭人，金秋的栈桥景区里，人影如织。树荫下、花池旁，如梭的游人洋溢着温暖的笑容。为深入贯彻落实“作风能力提升年”活动部署要求，海滨风景区管理服务中心聚焦景区发展所需和市民游客所盼，以市南区旅游品质提升三年攻坚行动为契机，一体化推进、一盘棋统筹旅游品质提升、城市更新和城市建设、全国文明典范城市创建等工作，立足景区实际，全面优化游览环境，不断完善景区功能，逐步提升服务水平，探寻创新富有人文精神的景区建设新路径，推动景区品质实现整体蝶变，为市南区建设新时代社会主义现代化国际大都市样板区、办好2023年全省旅游发展大会贡献海滨力量。

加强深度保洁 打造席地而坐的城市会客厅

作为青岛前海景区核心地标区域之一，栈桥景区年均接待游客800多万，是直接面对市民游客的城市会客厅。海滨风景区管理服务中心坚持以改革创新的思维做强特色，以精致精细精品的思路做亮品牌，以自然和谐的理念做实成效，通过建立深度保洁机制，不断提高保洁工作的智能化、机械化、专业化和标准化水平，努力追求实现“席地而坐”和“一尘不染”，满足市民游客对更高品质游览环境的需要。 

持续开展精细化保洁示范区域创建工作，通过配备扫地机、洗地车和高压清洗车等机械化设施，建强专业化作业队伍，完善“机械化保洁+人工捡拾”工作模式，机械保面、人工保点，着眼每一处细节、紧盯每一个环节，实现全天不间断、无缝隙巡回保洁，全方位打造环卫保洁样板工程和“席地而坐”的精细化保洁示范区域，景区西平台被评为2021年度“青岛市环卫精细化保洁示范道路（区域）”。

通过升级作业装备、优化作业流程、提升作业标准、形成常态长效工作机制，市民游客享受到了更高水平、更高质量、席地可坐的环境卫生精细化保洁服务，景区环境卫生质量以及市民游客对景区环境的满意度不断提升。

完善长效机制 打造高水准十佳公厕

公厕管理也是栈桥景区环境保障工作的重中之重，同样代表着景区精细化管理的水准。景区建立公厕管理长效机制，细化公厕管理措施，推进公厕管理向常态化、规范化、标准化方向发展。尤其是旅游旺季，景区加强公厕日常督导检查，加大保洁频次和力度，强化保洁人员培训，切实提高公厕管理工作水准。其中，栈桥西公厕入选市南区“十佳公厕”。

服务提质升级 打造一体化便民服务平台

为进一步提升服务水平，栈桥景区主动与区政法委联系，由区政法委牵头选定合适区域建设“暖治理服务站”，将学雷锋志愿岗与暖治理服务站相结合，秉持“零”距离贴近民心、“零”距离服务游客的理念,打造一体化便民服务平台。自投入使用以来，暖治理服务站累计为市民游客提供了简单医疗、热水、问询等志愿服务共计5000余次，得到了市民游客的高度赞扬。依托暖治理服务站，景区向市民游客传达了“用情用爱用行动、暖心暖民暖市南”的服务理念，展现出为市民游客着想的海滨担当，让暖意渗透到市民游客身边的细微之处。