山东推动110与“12345”高效对接联动

2022-11-03 23:08 央广网客户端阅读 (19600) 扫描到手机

央广网济南11月3日消息(记者李舜)近日,山东省公安厅制定出台《关于推动110报警服务台与12345政务服务便民热线高效对接联动工作实施方案》(以下简称《方案》),推动加快建立“职责明晰、优势互补、科技支撑、高效便捷”的110与“12345”高效对接联动机制,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

下一步,山东省各级公安机关将进一步厘清110和“12345”的职责界限,健全完善对接联动机制,力争在今年12月底前,全省110与“12345”实现电话互转;2023年9月底前,全省110与“12345”实现网络渠道互转、工单警单互派,平台高效对接、数据安全共享;2023年年底前,全省110与“12345”高效对接联动工作机制不断完善,规范化、专业化、智能化水平不断提升。

《方案》强调,要聚力强化对接联动“四个支撑”。聚力技术支撑,攻坚打通“两个平台”,省公安厅会同省政府办公厅制定110与“12345”互转事项数据共享标准规范,各市110与“12345”按照全省统一标准规范进行平台系统对接。聚力数据支撑,共享共用“两方资源”,深入挖掘110与“12345”数据价值,梳理高频诉求、民意热点,常态化开展政务服务诉求和警情数据融合研判,及时了解掌握社会动态、风险隐患,推动矛盾隐患源头化解,服务科学决策,指导基层打防管控。聚力能力支撑,改革提升接处警效能,确保110“生命线”全天候畅通;完善、拓展互联网、物联网报警渠道,满足企业和群众报警多维需求。聚力体系支撑,扎实推进“预防警务”,坚持和发展新时代“枫桥经验”,加强矛盾纠纷多元预防调处化解;发挥“警种联动、警保联控、警民联防”机制优势,积极整合社会力量资源,加强社会面巡逻防控,将巡防触角向农村偏远地区延伸;深入推进立体化、信息化治安防控体系建设,加强风险隐患排查整治,最大限度预防和减少警情的发生。