开发商交房没交配套费,旭华世嘉小区供暖拖了一年多即将迎“暖冬”

半岛全媒体记者　孙桂东　半岛全媒体见习记者　史静

“可以住进有热乎气儿的房子了,谢谢你们!”11月14日上午,旭华世嘉小区业主张先生激动地说。2021年11月,住在胶南泊里镇旭华世嘉小区业主拨打本报的问暖热线,反映交房一年后还没有供暖,半岛全媒体持续关注旭华世嘉小区的供暖问题,如今终于解决了。

没暖气的冬天太难熬

2021年11月16日正式供暖以后,多位旭华世嘉小区居民曾拨打半岛问暖热线96663反映,开发商没有办理相关供热手续。据小区业主反映,自己所居住的小区在2020年12月交房,合同上明确写着在交房后第二个供暖季供暖。但是到了2021年快供暖时,发现小区开发商没有跟华能热电有限公司交付暖气配套费,所以导致第二个供暖季没有如约实现供暖。

“2020年12月交房后我们都在装修,临时肯定没法住。去年(2021年)我们以为可以如期供暖的,但是得知小区开发商没有给华能热电有限公司交付暖气配套费,所以去年冬天没有供暖。没有暖气的冬天太难熬了,我们小区业主的希望就是在今年能供上暖气。”11月12日,小区业主张先生再次向记者反映道。

今冬又要受“冷落”?

其实,去年接到居民反映后,记者迅速联系开发商、热企以及供热主管部门。在多方协调下,开发商最终交了配套费。

对此,张先生也向记者证实,自2021年冬天得知不能供暖,小区业主也自发跟小区开发商协商,最终开发商在2021年1月份向华能热电有限公司交付了暖气配套费。

今年10月20日左右,小区业主看到有施工工人在小区附近铺设暖气管道,施工工人跟业主们说用不了多久就可以通暖气了。11月1日左右,业主群就通知大家可以拿着购房合同去华能热电有限公司开户,随后业主可以自行交付本年的取暖费,等候供暖。但是没过多久,有业主就听说铺设管道时遇到了一些问题,施工暂时停止了,现在也不知道进行到了什么程度。

张先生在业主群看到,有业主说如果旭华世嘉小区的入住率达不到50%就不供暖,但是没有收到华能热电有限公司的任何信息,对此他怀有疑问。

即将迎来室内“暖冬”

11月12日记者联系到华能热电有限公司,询问旭华世嘉小区的供暖是否需要达到50%的入住率才能供暖,以及铺设管道遇到的问题现在是什么进度。

华能热电有限公司的工作人员经核实后告诉记者:“在旭华世嘉小区铺设管道施工的前期确实遇到过阻碍,后多方协调恢复了正常施工,现在已经圆满完工。”同时表示,小区业主入住率需要达到50%才能供暖这个消息不实,公司没有对外发布过这个通知。旭华世嘉小区的业主只要交了供暖费,就会对其供暖。“11月14日就开始供热试压,具体的通知我们会下发到小区里,大家放心就好了,今年会如期供暖。”工作人员回复道。

11月14日上午,张先生给记者打来电话反映,华能热电有限公司的工作人员已经来到小区试压了,告诉业主可以如期供暖。“谢谢半岛全媒体记者对我们的持续关注,多亏了你们的帮助我们今年才通上暖气,可以住进有热乎气儿的房子了,谢谢你们!”张先生激动地说。在经过一番曲折后,今年旭华世嘉小区终于迎来了室内的“温暖冬天”。

暖气不热?半岛帮办

问暖热线第三季明日开启,热企现场听诉求

半岛全媒体记者　孙桂东　尹彦鑫杨阳

搭起居民跟热企沟通的桥梁,让暖流涌入千家万户。11月16日起,半岛问暖热线96663第三季再度起航,在线为市民解决供暖难题。

每到供暖季,市民总会遇到各种供暖问题,家里的暖气不热怎么办?供暖管道坏了谁维修?室温达不到规定温度怎么办……在过去两年里,每年11月16日正式供热后,半岛问暖热线都会联合各大热企做客半岛直播间,现场接线倾听诉求,第一时间入户为民解忧。每天的热线量都超过100个,切实帮老百姓解决问题,得到了市民、热企以及供热主管部门的一致认可。

11月16日起,半岛96663问暖热线开通,随时等候市民来电。从11月16日青岛供暖首日开始,青岛能源集团、青岛东亿实业总公司、华电青岛热力有限公司将陆续走进半岛直播间,在线倾听市民反映的供暖难题,并在第一时间派出工作人员入户解决。同时,我们还将开展“供暖回头看”活动,对前期反映家中不热的用户不定期回访,对问题一追到底。

为了方便市民,本报将开通96663以及80889700两部热线,半岛问暖热线将最大程度地为市民提供帮助。