一追到底|交房四年没法供暖?相关部门:将进行电费补贴

2022-11-15 21:18 大众报业·半岛新闻阅读 (198225) 扫描到手机

半岛全媒体记者 孙桂东 尹彦鑫 见习记者 王田 史静

开发商不交配套费,小区交房四年迟迟不供暖,今年有谱吗;邻居家里都热了,为啥我家暖气冰凉;试供暖延后,暖气能不能按时到货……从11日进入试供暖以后,本报的热线电话就开始热了起来,有不少市民反映遇到的供暖难题。本报供暖特别小组也进行了全面采访落实,将问题反映给热企以及相关部门,尽全力协调解决。

热线一:

四年没供暖,今年有谱吗?

“交房4年了,啥时候才能用上集中供暖?”11月15日,即墨区铭德宜居的业主李先生拨打半岛问暖96663热线通反映,小区B区于2018年10月办理交房,2019年李先生正式入住,本以为能踏实住上新房了,没成想一晃4年多过去了,小区何时能供暖都成了未知数。

即墨李先生家的暖气片,一直处于空置状态

据李先生介绍,虽然入住率已经达到70%左右,供暖成了业主群里的热门话题,3年来李先生也多次联系开发商寻求一个解决方案。“去年也找过,今年也找过,开发商均回复没钱,而业主开空调的话费用很大,不开空调就得挨冻,这可如何是好?”

根据李先生反映的情况,记者与开发商青岛丽城置业开发有限公司(以下简称“丽城置业”)获取了联系,工作人员称入职时间较短,对供暖问题一无所知。随后,便挂断了电话。

随后,记者联系了青岛铭德宜居物业,负责人称该小区目前确实无法供暖。汽车产业新城管委会的工作人员表示,该小区属于新建小区,初期供热由开发商负责。因开发商资金周转困难,未能缴纳供暖配套费用,致使小区无法进行供暖。

据了解,补贴方案自2021年冬季正式启用,物业方对供暖期的电表计数分别统计,次年进行统一电费返还。“今年是没法供暖了,物业也不知道什么原因。因为没暖气,业主可以开空调御寒,从供暖开始之日至结束之日,整个周期的电费计数我们会记录下来。去年的补贴今年12月1日开始发放,一个月内发放完毕,今年补贴费用明年发放,按照这种规律往下进行。”负责人说。

政府部门虽能发放补贴,但是供暖问题一日不解决,业主心里还是有坎,看着家中闲置的暖气片,李先生着实是犯了难。小区居民何时才能用上暖气?

汽车产业新城管委会工作人员回复说,“现在丽城置业没钱,没办法选定供暖企业,我们之所以出资补贴业主,也是在帮助开发商销售房源,加速资金回笼。现在资金到位的时间未定,所以正式供暖的日期也无法确定,在此期间我们将一直给予业主电费补贴。”

据了解,铭德宜居物业方自11月15日起记录业主电表计数,12月1日起将发放2021年供暖电费补贴。当前汽车产业新城管委会与丽城置业针对供暖问题,仍在协调跟进中。

热线二:

家里暖气不热?供热公司:尽快上门

11月14日,丁先生向半岛问暖96663热线反映,自己所居住的麦岛金岸小区通知11月11日进行试供暖,但三天过去了还是感觉不到一丝热乎气儿。

“通知我们11月11日开始暖气试供暖,但是一直到今天暖气还是冰凉的,地暖也是没有热乎气儿。给华创节能供暖公司打了一次电话,工作人员说让放放气。按他们说的做了,还是不热。14日上午,丁先生又打了一遍电话想让工作人员来家里查看,工作人员的回复是现在属于低温运行,等到16号正式供暖不热再来家里看看。邻居家都开始热乎了,只有我家不热,担心是不是出现什么问题了,所以想让工作人员来看看。”丁大爷对记者说。

随后,记者联系到华创节能供暖公司的工作人员。工作人员表示,现在属于暖气试运行期间,在此期间的供暖温度都比正常供暖温度要低,所以在摸暖气的时候感觉是凉的,这是低温运行的一个正常状态。针对丁先生反映的问题,会尽快联系工作人员到丁先生家里检查,有后续问题可以继续跟我们反馈。

记者和华创节能供暖公司的工作人员挂断电话的半小时左右,丁大爷给记者打来电话表示工作人员已经上门检查过,暖气不热的原因是暖气上的开关没有打开。工作人员表示将这个开关打开后,暖气的温度可能会慢慢升高。

热线三:

试供暖受阻? 供热公司:已开始正常试暖

11月14日,居住在平度市青岛路金海花园的郑女士向半岛问暖热线反映,整个小区没有供热没有低温运行,11号打了兴平热电公司的电话,对方称小区处于供暖末端可能会晚一些,当天又打电话,对方说是施工管道断了没有接起来。对此,金海花园的业主很着急,担心小区的供暖问题。

郑女士跟记者反映,金海花园和附近的几个小区共用东宁园换热站,东宁园换热站归兴平供热公司所管。兴平热电公司在11月11日在公众号上通知即日起开始试暖,但11号晚上暖气也没有热乎。郑女士给换热站打电话询问情况,对方表示金海花园属于青岛路的末端,在供暖时间上可能比其他小区晚一点,再过两三天就可以了。但是一直到14号暖气还是冰凉。随后,郑女士又一次打给东宁园供热站咨询,他们告诉郑女士供热管道在其他单位施工时弄断了。对此郑女士比较担心供暖会不会延后。

随后,记者联系到东宁园换热站和兴平热电公司的工作人员,他们表示14日中午就已经将破损的管道维修好了,家里暖气热起来需要一个循环的过程。可以持续关注,有什么问题可以随时联系供热公司。

这些问题,当天已解决

热线:王先生反映家里暖气片其中的一组不热,其他都挺好的。

回复:11月15日17:30,热企工作人员赵师傅入户查看,用户家中暖气由于积气造成不热,经排气调试后暖气已热。用户表示很满意。

热线:杨先生反映家里暖气上热下凉。

回复:11月15日17:30,工作人员隋先生入户为用户排气调试,已调热,用户满意。

热线:周女士反映家里暖气南边卧室有两组暖气片不热,凉的,北面卧室和厨房都正常。

回复:11月15日17:30,工作人员隋先生入户为用户排气调试,已调热,用户满意。

热线:刘先生反映家里暖气从是试运行开始就不热,这几天降温了,也没见暖气升温。

回复:11月15日19:15,工作人员入户排气,清洗管道,现暖气已恢复正常,用户满意。