半小时40多个来电!“问暖今冬”接线首日热线很“热”

2022-11-16 10:14 大众报业·半岛新闻阅读 (21382) 扫描到手机

半岛全媒体记者 孙桂东 见习记者 王天书

“你好,是半岛96663问暖热线吗,我们家暖气片上边热下边凉”“家里暖气片就一组不热,其他都挺好”“小区到现在还没供暖,啥时候才有谱……”11月16日是青岛市供暖首日,来自青岛能源集团的嘉宾刚一落座,就有市民拨打了热线电话。

接到热线电话以后,有一些问题,嘉宾线上就帮用户进行了解答。同时,一些需要入户处理的问题,接线嘉宾也立即转交给了一线的供热人员,正快速奔往居民家中处理。除此之外,还有不少属于其他热企服务的区域,记者也第一时间将信息反馈给了相关热企,工作人员将第一时间帮忙解决。

由于是供暖首日,半岛问暖96663热线接线繁忙,半个多小时的时间,就接到了40多个市民来电。从即日起,半岛开通两部热线96663以及80889700,欢迎市民来电。