中国政务服务掌办指数发布:“爱山东”获“首屈一指”奖

2022-11-24 13:41 大众报业·大众日报客户端阅读 (39605) 扫描到手机

11月24日,“第二届中国政务服务掌办指数发布会”在浙江杭州举行,会上发布了2022“掌上好办”指数和《中国省级移动政务服务报告》。在本次综合指数评级中,山东省“爱山东”政务服务平台获评“A”级,获得“首屈一指”奖项,位居全国前列。

作为山东省全面优化营商环境、切实提升政务服务能力的重要载体,2019年,“爱山东”移动端正式上线,按照“全省一盘棋”布局统筹考虑,整合全省各级各部门政务民生服务,以高频民生服务事项为切入点,打造可信身份认证、中台办理、数据共享、电子证照、统一支付、物流寄递、智能客服等全链条建设,让用户“少填、少报、少跑、快办”。经过近4年发展,“爱山东”已由单一的APP端发展为APP、支付宝小程序、微信小程序多端并行的多元化服务平台,并持续为国家移动政务服务平台输送服务,全面打造“24小时不打烊”掌上政府。

截至2022年11月,“爱山东”注册用户过亿,同比去年增长近20%;应用服务事项“应接尽接”,基本覆盖社保医保、社会治安、文教卫生、企业开办等所有政务服务高频领域,及交通、旅游、文化、社区服务等各类便民领域;可亮证的电子证照超500类,基本覆盖企业群众常用领域证件,并支持电子证照跨层级、跨区域共享调用。

记者从山东省大数据局获悉,下一步,“爱山东”将以切实解决企业群众办事难、办事慢为导向,以服务“不见面”、办事“零接触”为目标,不断拓展新服务、开发新功能,将“爱山东”打造成多、快、好、省的群众生活百宝箱和企业经营小助手。