降温了，你家暖气片够热吗？半岛记者回访实录来了……

半岛全媒体记者 杨阳 见习记者 王天书

这几天，青岛气温降温到零下，你家暖气片够热吗？自2020年起，本报便开通半岛问暖热线，广大市民们积极通过该热线反映自己家中的供暖问题：暖气片半温半凉、供热管道年久失修、供暖室内温度不达标……近期，半岛记者分别走进多个小区，对市民供暖问题的解决情况进行“回访”。记者发现有的居民家中供暖问题得到了解决，用热效果一年比一年好，有的居民家中的供热还存在“老毛病”，也成了居民们的“心头病”。

效果一年比一年好

“往年家中的暖气总是不热，拨了电话后，供暖公司工作人员很快上门，解决家里暖气的‘老毛病’。”在谈到供热问题解决情况时，市民王先生十分满意。2021年12月9日，王先生向本报问暖热线反映，自己家住西韩新苑，每年家里的五组暖气片中，有两组是热的，其余三组上热下凉。

在接到王先生反映后，本报问暖热线联系到了为王先生所住区域供热的青岛高科热力有限公司，对方在了解情况后立即派工作人员上门检修。“工作人员效率很高，当天就来到了家里”。王先生告诉记者，“工作人员们检查了供热管道和阀门，发现暖气不热是因为水循环慢，他们在总阀门处安装了循环泵，没过一会儿暖气就热了起来，检修前后的温度相差达到5℃左右。在家不需要再穿厚外套了，穿半截袖就可以。”2022年，王先生表示自家这两年供暖温度一年比一年高，今年屋内温度在24℃左右，丝毫不担心天气降温。暖气“回暖”也给王先生省去了许多不必要的麻烦，往年暖气不热，王先生需要将暖气片中仅温热的水抽到卫生间内，再往其中灌入热水，以此改善供热的情况，“暖气检修后，我们完全享受到了供暖带来的便利，再也不需要自己大费周章抽水、灌水了。”王先生说道。

2021年11月，家住市北区曹县路的徐女士曾拨打本报问暖热线进行反映，自己家中第一年供暖，在试供热期间家中只有两组暖气片温热，其他都是冰凉的。“家里供暖师傅来来回回地来了好几拨，都进行了放水试压，当时有效果，暖气稍微热了一点，但是师傅们前脚刚走，后脚暖气就又凉了，无奈之下，我们只能开空调。”徐女士反映。

11月25日，记者来到了家住市北区曹县路的徐女士家中，徐女士告诉记者，供热站师傅调节了家里的所有水阀，最终找到了‘供回水平衡’，调试很成功，家里暖气也热了。调试前后温差将近3℃，现在家中温度能一直保持在24℃左右。2022年试供热期间，供热公司的工作人员也提前进行了管道检修，“今年家中温度依然很暖和，非常感谢供热站的工作人员，家里暖气一直来来回回地修不好，工作人员一来就修好了。”王女士说道。

“老毛病”何时能治好

“家里的暖气片一直是一半温、一半凉，室内温度就在17℃左右。”2021年11月，家住大名路附近的姜先生曾拨打热线反映，自家的暖气一半温、一半热，供热效果一般，在问题反馈一年之后，11月23日记者便来到了姜先生家中，询问目前房屋的供暖情况。

“换热站的人员上门进行过放水、试压，但是暖气片还是存在着半温半凉的情况。”姜先生称，在7年前自家购买了一套二手房并搬入居住，在购房之初，房中就安装了暖气片。“前房主说早些年前自己就安装了暖气片，那时候青岛市都还没推行集中供暖，就通过烧锅炉取暖。后来小区进行了集中供暖，原房主就从外面的暖气管道中接管入户，依然使用的是原先的暖气片。”7年前，姜先生住进小区，暖气片一直都存在半温、半凉的问题。“也找供暖公司进行过反映，但是对方表示是住户私自接的管道，无法直接接手。”

随后记者联系到了负责为姜先生供热的大名路片区换热站工作人员蒋师傅，蒋师傅了解了详细情况后表示，姜先生的问题确实一直存在，在每年供暖季都会上门放水、试压。供暖效果不理想是因为因为暖气片自身的问题，表示自己当天就会安排工作人员上门查看，并对姜先生的问题提出了解决方案。“我们计划明年将对姜先生进行散户安装、入户走管，改善家中的供暖效果。关于散户安装的具体收费明细姜先生可以联系供热公司的服务热线进行确认。”蒋师傅说道。

工作人员用心维修，住户真诚感谢

2021年11月30日，家住东海西路的王先生曾向本报供暖热线进行反映，“家里的暖气不热，就稍微有一点温乎。”11月22日，记者对王先生家的供暖情况进行了探访。“可能因为小区建造时间长，供暖的地下管道情况不好，导致供暖效果一般。去年我们曾经专门找人抽过管道水，实际的效果一般。”王先生说道。

11月14日，王先生又通过电话联系到了小区换热站的工作人员。“此前工作人员就来到家里好几次，查看了供暖设施和试供热情况。”提起两位换热站工作人员的检修工作，王先生赞不绝口“我们前几天向工作人员反映家中暖气温度低，两位师傅接到我们的电话后，早上8点多就赶来了，从早干到晚，一直到晚上9点多才结束工作，我们作为住户真的非常感谢工作人员的辛勤付出。”据王先生介绍，供热站的两位工作人员在检查了和供热设备状况后，将房屋门口的供热水阀和部分管道进行了更换。“两位师傅在梯子上爬上爬下很多次，拿取零件和工具，我就在梯子下为他们打手电筒照亮。现在暖气片的热度有了明显改善，一间卧室的末端暖气片气温稍低，其他的暖气片都热起来了。”

居民自装暖气片，供热公司无法接手

2021年12月，即墨区安居一区的李先生曾向本报供暖热线进行反映，“我三年前搬到了安居一区，家里暖气的供暖效果一直不好，小区中有的住户也存在着和我一样的问题。”在李先生反馈问题一年之后，记者于11月20日来到李先生家中进行“回访”。“2021年，,供暖公司的工作人员来放水、试压，但最终实际效果没有太大改善。在天气气温低以及早晚时分，卧室的温度在16℃左右，家里的小孩需要穿加绒上衣和加绒裤，晚上睡觉也需要提前打开电热毯。我们也询问过供暖公司这一问题，对方表示暖气片是我们业主自己后来安装的，无法接管。”

随后，记者联系到了负责为李先生小区供暖的青岛热力达热力有限公司。工作人员在了解了相关情况后回应称，李先生所居住的安居一区为老旧小区，2011年以后才纳入集中供暖。“因为是老旧小区，房屋内的供暖设施都是居民们自己加装、改造的，质量不统一，供暖效果也不一致。如果住户存在着供暖问题，可以找到供暖公司或者网格员进行反映，工作人员可以上门进行查看具体的供暖情况并进行检修，如果管道有问题会进行调试检验，后续会跟踪供热质量，进行排气、试压。”工作人员表示。

从11月16日起，青岛市供热季正式开始。如果您家中暖气片不热，温度常年不达标，存在滴漏跑冒等问题，欢迎您继续拨打本报热线电话96663反映，记者也会及时把相关问题反映给供热企业，为您协调办理。