城市精细化管理提质增效！城阳区城市管理发展中心创新推行“城市体检”机制

      半岛全媒体记者 胡蕾 通讯员 张一帆

今年以来，城阳区城市管理发展中心坚持党建引领，创新建立“城市体检”机制，对城市管理存在问题和薄弱环节精准把脉、对症下药，有效解决城市治理效率不高、治理效果不突出、平台建设不健全、市民参与程度不高等突出问题，着力打造“高效城管”“智慧城管”“品质城管”品牌。

城市空间“微更新”，营造富有特色的城市场景。

创新建立城市体检机制

以文明典范城市创建为契机，区城市管理发展中心组织住建、综合执法等主管部门，围绕所属行业开展“自我诊断”，根治“管理顽疾”。如围绕道路市政设施自检中发现的问题，组织开展路沿石损坏专项整治、人行道路口专项整治等一系列精细化提升行动，绿化裸露土地2.8万平方米，整修硬化路面3.6万平方米，清理乱贴乱画、乱堆乱放11.3万余处，进一步美化城市环境，提升城市颜值。

同时，积极探索“全民参与城管”模式，制定印发《城阳区全民城管城市体检员志愿行动方案》《2022年城阳区全民城管城市体检员志愿活动实施方案》，设立城市体检员队伍，发动全民参与城市管理。截至目前，全区已招募城市管理体检员1031名，有效发挥了城市管理“好帮手”作用。

创建城市体检多元平台

优化信息采集分析平台。综合运用城市运行管理服务平台开展城市运行检测，今年以来，共巡查上报立案25.6万件，处置率达99.97%。同时，对采集数据进行系统立体分析，形成区域、类别专项分析报告，依托数字化运维模式厘清难点阻力，精准解决城市管理的问题症结，努力做到“发现一点、解决一面”。

建设公用事业管理平台。创建智慧管理平台，实现公用事业科学管理、智能运维。如建立燃气智能监控系统，远程对全区700余公里燃气管道进行压力、流量监控，实时调度气量及处置管网异常情况。建立城市排水智慧化管控平台，搭建前端智能监测点位11处，精准评估雨污水收集运行状态。

智慧城管-数字城管大厅。

搭建市民意见征集平台。创新市民监督机制，在爱城阳APP开发上线“阳光拍客”意见征集平台，将市民反映的热点、难点问题纳入系统分派督办，并借助媒体曝光使问题得到有效解决。搭建城市管理问题有奖举报平台，形成“市民一点、迅速办理、全程跟踪”的工作闭环。今年以来，共征集解决市民“急难愁盼”的热点问题1030件，市民对城市管理的满意度显著提升。

创新运用城市体检结果

围绕市民出行、绿化美化、便民休闲等方面开展城市“微治理”和城市空间“微更新”，挖掘城市“边角地”“废弃地”“闲置地”，变废为宝，推陈出新，既解决了环境顽疾，又营造了富有特色的城市场景。今年以来，城阳区共完成“微治理”512处，其中99处作为整治典型案例获市城管办宣传推广。

聚焦体检发现市民身边的“烦心事”“揪心事”，城阳区以“小切口”推动“大变化”，不断提高市民满意度和获得感。如针对共享单车任意停放问题，指导单车运营企业施划停车点位1900余个，在全市率先引入“蓝牙道钉+电子围栏”智能定点还车系统，引导广大市民规范停车。

为提升城市环境品质，制定了《城阳区重点路域环境整治工作方案》，对全区7条国省道、14条城市道路、13个地铁站口等重点路域进行系统研究、整治，着重解决土地裸露、乱堆乱放等市容问题，综合提升重点路域可视范围内环境品质，进一步优化城阳区营商环境，营造“畅、安、舒、美”的通行环境。