月嫂给宝宝剪指甲划伤手指 宝妈要求退还中介费遭拒绝

2022-12-09 13:16 信网阅读 (20023) 扫描到手机

月嫂给三个月大的婴儿剪指甲剪破一个口子。(来源:受访者)

双方的合同中写的很清楚,甲方代丙方垫付中介费。(来源:受访者)

信网12月8日讯(见习记者 刘馨)请专业的人干专业的事,这是很多家庭聘请月嫂的原因,可赵女士请来的月嫂却在给孩子剪指甲的时候,划破了孩子的手指,这让当妈的心疼不已。事后,赵女士虽然结清了月嫂的工资,但她认为市北区李大姐家政服务部(以下简称“家政公司”)介绍的这位月嫂并不符合自己的预期,要求家政公司退还550元中介费。家政公司称意外发生后,赵女士已经接受了月嫂的道歉,如今再要求退还中介费并不合理。

月嫂给宝宝剪指甲  不料却划伤孩子手指

2022年8月,赵女士升级成了妈妈,为了更好的照顾刚出生的孩子,她通过李大姐家政公司请了一位月嫂。“月嫂的工资是一个月5500元,周末双休,每天工作八个小时,主要就是帮忙照顾孩子,再就是每天做两顿饭。”赵女士说,签合同时家政公司承诺月嫂都经过了专业培训,无论是照顾产妇还是孩子都很有一套,但相处下来,赵女士感觉家政公司有些言过其实,更让她无法接受的是,月嫂在给孩子剪指甲的时候,竟然把孩子的手指剪破了。

“那天是我提出来请月嫂给宝宝剪指甲,没一会儿就听见孩子哭。我问月嫂是怎么了,月嫂只说是把孩子弄醒了。可是,等我过去看的时候,却发现孩子的手指头上有血,被划了一个小口子。”赵女士说,虽然口子只有3毫米大小,但这是划伤在小婴儿的手上,这让当妈妈的心疼不已。

在发生了这一意外后,赵女士联系了家政公司,要求辞退月嫂。在月嫂离开后,赵女士又重新找到了家政公司,这一次她要求家政公司退还550元的中介费,“月嫂活儿干的没让人满意,还弄伤了孩子。”

家政公司称已经上门道歉  雇主再要求退中介费不合理

“这件事我知道,我和月嫂也第一时间上门道歉了,当时赵女士就说不再追究了。”说起四个月前发生的小意外,家政公司的负责人李女士并未推脱,并一再向赵女士表示歉意。李女士告诉信网,自己经营的这家家政公司相当于是个中介,每位月嫂都有健康证,也经过了岗前培训,按理说不会出现在服务过程中弄伤孩子的事,“月嫂也是不小心划伤了孩子,第二天我们带了营养品去道歉,而且赵女士也只是提出来不继续请这位月嫂了,没再提其他要求。”

李女士说,赵女士是在事情发生两个月后又提出来退中介费的,但之前在请月嫂的时候双方就已经说好中介费是不退的。

从赵女士提供的合同看,当初她签订的是一份育婴师中介合同,合同约定了雇主和月嫂各向家政公司支付550元中介费,但并未约定中介费退还等事宜。而在合同中育婴师工作范围的约定条款中,则明确要求月嫂“能够识别常见意外伤害的危险因素”。

侵权责任在月嫂  家政公司可不承担连带责任

在家政公司看来,赵女士明明已经接受了月嫂的道歉,却在几个月后要求退中介费,这样的要求有些说不过去。

针对赵女士的情况,北京市京师(青岛)律师事务所车秋峰律师认为,中介合同里并没有约定中介费可退的情形,而从赵女士描述的情况看,家政公司推荐的这位月嫂显然是没有照顾好孩子,“如果从月嫂的专业度上看,家政公司可能没有尽到严格审核资质的责任,但是从月嫂和家政公司的关系看,月嫂并不是家政公司的员工,所以一旦产生纠纷,家政公司可以不承担连带责任。”车律师认为,单从划破孩子手指这件事上看,月嫂有侵权行为,赵女士可以跟月嫂索赔医药费等损失。