市办实事探进展 | 独居老人找回快乐！有啥问题找社工，智慧监护平台上线

半岛全媒体记者 刘笑笑 见习记者 王春燕

建立农村养老服务消费引导制度，通过技术手段将相关补贴功能整合到居民社保卡中，老年人持居民社保卡到居家社区养老服务中心购买养老服务时即可享受折扣补贴。

我们终将老去，一个社会对老年人的服务，最能体现出这个社会的幸福感。今年青岛通过建设覆盖城市和农村的居家社区养老服务站、镇街社会工作站、空巢独居老人智慧监护系统，进一步提升对老年人的服务与关怀。近日，记者走进社区养老服务站、社工站，感受老人在家门口享受到的实惠暖心的养老服务。

有啥问题找社工

独居老人找回快乐

从去年的“拿手好戏”小组到今年的“老智慧”手机学习小组，每次社工站活动都能看到战秋芳的身影。

战秋芳今年81岁，是市南区八大湖街道太湖路社区的独居老人，平时自己在家很就孤单，尤其是到了元宵节、中秋节、重阳节等这样的日子感到格外孤单。社工站在重要的传统节日里组织了各种各样的活动，她就积极来参加。战秋芳告诉记者，“社工们也经常去家里探望我，让我特别感动，自己也更有精气神儿了。我不会操作智能手机，孩子也不在身边，没人教我，社工们组织了志愿者手把手地教我们。有了烦心事我也会来找社工，他们会帮助我出谋划策，一起解决，也会安慰我鼓励我，让我觉得身边有人帮忙真好。”

湛山街道老有劲儿娱乐活动

市南区湛山街道的短视频公益创作坊，记者看到很多老年居民在年轻人的带领下学习拍摄vlog，记录日常美好生活。市南区湛山街道的优秀青年社会工作者王铎，研究生读的就是社会工作专业，毕业之后毅然加入到社工的队伍中，目前已经两年了。在服务的过程中王铎发现社区里有很多“身怀绝技”的年轻人，就有意识地将他们组织起来和老年人互动。他们发掘了一位有摄影、视频剪辑特长的青年，邀请他来社工站当老师，给老年人讲讲怎么拍摄出好看的照片，怎么剪辑视频。老年人特别感兴趣，最后发展成了一个长期课程。老年人也很愿意加入到其中，和年轻人在一起交流、学习，“活到老，学到老，心态上也更加年轻了。”

据了解，到目前为止，全市累计建成138处社会工作站，开展实施独居老人、困境儿童关爱、救助人群需求评估、社区治理赋能等项目及活动千余个。

养老不离村

折扣叠加吃饭很便宜

由于农村地区人口分散、基础设施不够完善，养老成为一大难题。近年集中兴建的农村居家社区养老服务站，让农村老年人实现了在家门口养老。

近日，记者走进莱西市日庄镇河头村的养老服务站的大院，看到几位老人在护理人员的陪同下安然地享受着“日光浴”，等待着就餐，干净整洁的午休室内几位老人在热切地聊着天。河头村的本地居民于翠花，今年76岁了，正月里突发脑梗留下了后遗症，行动不便儿女无暇照料，就为她办理了养老服务。很多行动不方便的老人都住进了村里的养老服务站，有专人照料和护理，着实让子女们省了不少心，减轻了子女的负担。于翠花说，“在自己村子的养老院里住着更自在，同住的老人也是自己村的，互相之间都熟悉，跟在家里没有什么区别，还有人一起说说话，不会感到寂寞，儿女来探望也方便。”

在11点左右的时候，开始有附近的老人陆陆续续地前来助老食堂就餐，只需要刷个脸后台就自动清算，方便、快捷又省心。一位姓丁的大爷选好餐，有荤有素有主食，搭配齐全、营养均衡，一顿饭下来仅仅花费了2元。

记者从青岛市民政局养老处的叶斌那里了解到，青岛市70周岁及以上的老年人每人每天每顿午餐政府补贴3元，70周岁及以上的2—5级失能老人可享受6.5折的优惠，不同的区市还有不同的补贴政策，结合各区不同的补贴政策叠加下来，花费还能更低。刷脸支付还有效避免了现金找赎、证件忘带丢失、智能手机不会操作等麻烦，提升了老人的就餐体验。“后期我们还会推进“移动端”的服务，为不方便堂食的高龄老人、失能失智老人送餐上门，让老人在家门口就能吃上可口的饭菜。”叶斌说。

家门口的平价服务

让农村老人没顾虑

记者还了解到，不同的村镇根据不同的特色配备了民宿文化屋、老人娱乐室等各种功能室，闲暇时，老人们可以聚在一起唠唠家常、打打扑克、看看电影、晒晒太阳……吹拉弹唱，不亦乐乎，在熟悉的环境中，老人们更能感受到归属感，一点也不孤单。

莱西市日庄镇居家社区养老服务中心大院

原本莱西市日庄镇胡家都村的胡京花老人顾虑重重，不愿意入住养老机构，但看到村里其他老人在这里享受了不错的服务，在自己亲身感受了莱西市日庄镇胡家都村养老服务站的服务后感到特别满意就加入了进来，也越来越多的像胡京花一样想法的老人打消了疑虑，愉快地加入到其中，在家门口享受优质平价的养老服务。

据了解，目前全市已建成覆盖所有农村镇的40处镇级居家社区养老服务中心，护理型床位1755张，农村镇级护理型养老床位实现了从无到有的突破，现已有4811名农村老人签约家庭养老床位。青岛市还针对特殊老年群体以社保卡为载体建立了农村重点老年人消费引导制度。农村老年人持社保卡进行居家社区养老服务时，政府按照其消费额度比例进行补贴，85岁以上老年人每月补贴不超过50元，60岁以上失能失智老人补贴每月不超过120元。对评估为三、四、五级或重度失智的农村老人的医疗和照护费用接照75%-80%的比例进行报销，每人每年的报销的额度是5000元，已惠及1.2万农村失能失智老人，降低了农村老人的养老成本。

湛山街道智能手机学习小组

湛山街道居民庆祝节日

到2024年底，青岛将力争实现全市行政村养老服务站和“15分钟就餐圈”的全覆盖。

科技助力

空巢独居老人智慧监护平台上线

目前，青岛市60岁及以上老年人口约为204万人，老龄化率为20.3%；80岁及以上老年人口约为28.8万人，占老年人口的14.1%。这其中很多老人不愿入住养老院，子女又不在身边，就成了空巢独居老人，无法得到悉心的照料。空巢独居老人的居家养老问题越来越成为城市民生工程的难点。为了更好地做好空巢独居老人的管理，做到有问题及时发现、救助，市民政局上线了空巢独居老人智慧监护平台，用科技助力养老。

空巢独居老人智慧监护平台

空巢独居老人智慧监护平台通过对老年人家中水、电、气等第三方设备运行数据的分析，及时预判空巢独居老人可能存在的安全、健康风险。在平台一旦监测到老人家中的水电气数据出现异常，例如，24小时内如果空巢独居老人的家中用水量少于0.006吨（这是一次马桶抽水的用水量），就会对这位老人的居住状况做一个了解，及时将预警信息推送至老人亲属子女、街道社区、社会组织、志愿者等，如果出现问题迅速开展关心关爱行动和紧急救援，守护老年人的生命健康安全。

从9月底到11月底历时两月左右，工作人员挨家挨户地去到老人家里采集信息，建立起空巢独居老人数据库，并完成与水、电、气三家平台的对接，目前已为5000余名空巢独居老人提供安全监护服务。

注：

市办实事

　　新建、改扩建农村居家社区养老服务站100个,完善提升城市居家社区养老服务站100个,建立镇(街道)社会工作站60个以上,推广“青岛农村养老服务卡”,建设空巢独居老人智慧监护平台。

完成情况

　　截至目前，全市建成城市居家社区养老服务站100处，建成农村居家社区养老服务站113处，超额完成市办实事任务目标。

　　8月底，全市新建63处镇街社工站提前完成建设任务，全市累计建成138处，实现镇街社工站全覆盖。

　　空巢独居老人智慧监护系统上线使用，已为5000余名空巢独居老人提供安全监护服务。