金家岭街道聚力突破重难点问题 激活无物业小区的源头活水
2022-12-29 15:35
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半岛网12月29日讯（记者 于千千）近年来，随着城市更新进程的不断加快，“无物业小区管理”已成为广大群众和社会各界关注的急难愁盼焦点问题之一。为贯彻落实“作风能力提升年”和“基层基础建设年”活动的部署要求，金家岭街道聚力突破重难点问题，坚持党建引领基层治理，创新举措、攻坚突破，引进优秀物业公司，切实解决群众的揪心事、烦心事。
“应急活水”为无物业小区“解渴”
2022年以来，金家岭街道积极开展“作风能力提升年”和“基层基础建设年”活动，把“凡事讲政治、谋事为群众、干事重实效、成事争一流”作为行动的标尺，全面提升基层基础工作水平。为提升居民生活服务水平，建立长效机制，改造更新焕发老旧小区新活力，结合实际，街道印发《金家岭街道关于推进小区业委会暨物业服务全覆盖工作的实施方案》，聚焦无物业管理小区，坚持“大联小、小归片、片城区”原则，通过社区物业联席会议选择确定优质物业服务企业对小区进行应急服务，对积极参与、有效履职接管的物业服务企业，按“先尝后补”模式，结合小区现状、物业服务水平、建筑面积给予企业专项补助，推动物业企业规模化、品牌化经营。
根据方案要求，在广泛征求社区和群众意见的基础上，街道创新工作方法，本着“政府搭台、企业共建、群众受益”的原则，着手为无物业小区引进优质物业公司。选出几家“候选物业代表”后，街道通过召开业主大会、物业联席会议等方式，确定应急服务人进驻小区提供物业应急服务，并根据小区情况和居民意愿，进一步结合实际运行确定物业服务内容和相关收费标准。在应急服务期间，应急服务人需要提供应急处理、应急保障、保洁、门卫等基础服务，不断提升辖区居民生活品质。
应急服务人进驻小区后，街道和社区设置了六个月的过渡期，在这期间，街道和社区工作人员随时开展巡查工作，对物业服务进行全方位的监督和检查。应急期结束，将根据物业的表现来确定是否需要继续服务。
据了解，街道现已指导三友公寓、北宅王哥庄宿舍楼小区、裕龙公寓、瑞士花园、旺海花园、鲁瑞苑、东都花苑、卧龙山庄、午山小区等９个小区完成引进物业公司工作，五个小区正在推进。其余无物业管理小区目前由街道聘请的第三方公司提供基本保洁服务。街道将力争利用２年时间完成住宅小区物业全覆盖。
“物委会活水”让服务更高效
部分小区业委会组织成立中，因业主参与业委会选举关注度不强、参与率不高、出租户过多等原因无法成立业委会，物业服务缺少监督、业主公共利益有流失，居委会代行业委会职责也力不从心、缺少平衡和制约，街道物业协调中心依据相关依据和上级要求，印发了《金家岭街道物业管理委员会组建办法（试行）》，弥补业主组织的缺失，形成对业主委员会的有效补位，同时物业管理委员会组建后，将在推动成立业主委员会、组织共同决定方面发挥重要作用。
据街道相关负责人介绍，此办法旨在进一步更新城市管理理念，以提升居民幸福生活为导向，以规范物业服务行为为重点，突出社区基层治理优势，条块结合、齐抓共管，不断夯实社会治理的群众基础，坚持标本兼治、注重长效，使物业服务监督更加规范高效。
为了更好地监督物业服务，街道重点围绕物业企业服务意识不足、职责不清、公共收益去向不明和监管追究制度不完善等突出问题，开展物业服务乱象集中整治行动。结合疫情防控工作，紧紧围绕“一线工作法”，深入一线工作，加强职责落实，采取突击检查和回头看相结合方式，发现问题即时整改，坚决打击物业公司在疫情防控、违法建设、小区管理等方面不作为、乱作为的问题。
唯有苦干实干，方能出真绩。为彻底整治住宅小区环境秩序问题，夯实长效管护机制的工作基础，2022年，金家岭街道印发《关于开展住宅小区环境整治集中行动的实施方案》（以下简称方案），利用１个月的时间，在全街道范围内开展住宅小区环境整治集中行动。方案下发后，街道立刻行动，以决战决胜的干劲做足做好“绣花”功夫，精益求精提升城市现代化治理水平，全力以赴打造一个干净整洁、文明有序的美丽家园。
