陌生来电称可赔偿未发货快递 轻信后被骗5000元

信网1月10日讯（记者 李鑫邦）近日，市民赵先生向信网爆料称，自己在网购后，遇到了电信诈骗，稀里糊涂就被骗走5000余元，“网上买的家具有一件没发货，碰巧又有自称是快递公司的客服来电话说可以赔偿，我就相信了，谁知道到最后稀里糊涂就给人家转了钱。”目前，赵先生已作报警处理。青岛反诈中心的民警也提醒广大市民，遇到网购问题一定要第一时间找官方客服及快递公司确认，不要轻易相信陌生来电，以防上当受骗。

2022年12月底，赵先生在淘宝购买了4件家具，其中3件商品陆续发货，只剩一件的物流信息却一直处于停滞状态。考虑到近期疫情的影响，赵先生也没有催促，一直耐心等待着。

“那几天，有好多241开头的陌生号码给我打电话，我随手接了一个，对方自称是物流公司客服，因为查看到我有一个快递存在异常，所以打电话了解一下情况。”赵先生回忆说，对方在电话里并未说明自己是哪个快递公司，只是对产生的问题感到抱歉，并表示可以赔偿给赵先生60元。

听到有赔偿，赵先生对快递公司“人性化”的服务很满意，在没有联系淘宝卖家和快递公司官方的情况下，就直接按照这位客服的说法进行了操作。“客服让我下载了全视通、展讯通、开会宝这3个视频会议App，输入对方提供的会议账号进入后，就能看到对方操作了我的手机。”赵先生说，之后客服又说需要使用银行APP领取赔偿金，所以自己又被要求下载和登录多个银行软件。

“我当时也晕了，只知道听从对方的安排，对方要我转账我就直接转了，后来查看账单才知道，我一共转账了大概5000元。”赵先生表示，自己事后才意识到被骗，现在回忆起来，很多细节已经记不清楚。此外，赵先生还回拨过致电号码，得到的回应只是机械的声音提示：您的电话尚未开通国际及港澳台长途业务，请开通后使用。目前，赵先生已经报案。

赵先生表示，自己此番上当受骗也想提醒广大市民，一定要理智，不要一听到赔偿等字眼，就乱了心智，丧失判断能力，遇到网购问题一定要第一时间找官方客服及快递公司确认，也不要轻易相信陌生来电，以防上当受骗。

随后，信网也将该情况反馈至淘宝官方客服，其工作人员表示，对于产生的财产损失，建议用户先做报警处理，若警方有需求，淘宝方面也会积极协助警方办案。

对于此类电信诈骗，青岛反诈中心的民警告诉信网，此类诈骗一般瞄准为年纪较大的网购用户，由于操作不熟悉，很容易被忽悠，导致轻易相信所谓“客服”的话术，从而被骗。另外，反诈中心的民警也提醒广大市民，如果收到00或241开头的境外来电，一定要仔细注意辨别，若没有固定的海外联系人，则可以联系运营商屏蔽境外号码，这样可以大概率屏蔽一些诈骗。此外，如果对方还要求下载各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，应该直接拒绝，此类行为定为诈骗。

“目前来看，一定要让家中的老年人安装登陆国家反诈中心App，若软件处于运行保护的状态，这种程度的诈骗是一定可以预防的。”同时，反诈民警还介绍到，国家反诈中心App中有很多防诈骗知识，甚至还可以快速举报和报案，可以有效防范各种电信网络诈骗案件发生。